Paris
Titulaire du titre de Manager d'Univers Marchands, j'ai acquis des compétences en management d'équipe, gestion commerciale et commerce.
Ces compétences me permettent de gérer chaque jour, le point de vente tout au long de la journée, de son ouverture à sa fermeture que ce soit au niveau du budget (comptage des caisses, remise en banque, ouverture des caisses), de l'analyse des chiffres (chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen), de l'organisation de la journée (répartition des tâches à l'équipe, briefing, contrôle, débriefing) mais également de l'implantation des produits (traitement des livraisons, merchandising, mise en place des opérations commerciales).
Et mes précédentes expériences en tant que conseillère de clientèle m'ont permises de développer un excellent sens de la relation client avec des qualités telles que la disponibilité et l'écoute. Qualités que je continue à mettre en avant aujourd'hui sur la surface de vente et que je transmets à mon équipe afin de garantir le meilleur accueil qu'il soit à nos clients et ainsi les fidéliser.
Mes compétences :
Management
Formatrice
Vente
Gestion des conflits
Analyse de données
