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Celine STEPPE

BEAURAIN

En résumé

Actuellement en poste comme Responsable Magasin de la Boulangerie Louise,

Titulaire d’un Master 2 en Commerce Vente, j’ai acquis par mes diverses expériences le sens des responsabilités au sein d’une équipe et la prise d’initiative. De plus, mon DUT m’a permis d’acquérir une expérience tant sur la gestion d’un magasin ou j’ai pu manipuler plusieurs indicateurs comme le PM, le CA, le nombre de client ainsi que les commandes et les plannings que sur la fidélisation et le service client.

Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • Cinéville - Equipiére Polyvalent

    maintenant Poste :
    Équipière Polyvalent
    Mission :
    -Accueil Client
    -Être au service du client
    -Tenue de caisse
    -Réception des livraisons

  • Boulangerie Louise - Responsable adjointe

    2011 - maintenant -Fidélisation de client
    -Manager et motiver une équipe
    -Manipulation des indicateurs comme le PM, CA
    -Gestion des plannings et des commandes

  • Auchan - Chef de rayon

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - maintenant -Assurer la rentabilité de mon rayon
    -Satisfaire le client en lui proposant des produits de qualité
    -Manager et motiver mon équipe au quotidien

  • Claire's - Assistante clientéle, responsable adjoint

    Paris 2011 - 2011 -Assurer le service client
    -Lutter contre la DI
    -Optimiser les indicateurs PM,IV,Taux de conversion
    -Réapprovisionnement du magasin
    -Respecter les plans merchandising et la politique commerciale du magasin

  • Macdonald's - Formatrice

    guyancourt 2010 - maintenant Poste : Formatrice
    Missions :
    -Former les équipiers
    -Gérer et organiser le travail d’une équipe
    -Motiver, soutenir une équipe

  • Carrefour - Assistante Manager,

    Massy 2009 - maintenant -Assurer la gestion des produits et l’organisation d’un rayon
    -Surveiller l’écoulement des stocks et assurer la prise des commandes auprès des fournisseurs

  • Carrefour - Charger du SAV

    Massy 2008 - maintenant Poste : Chargée du service après vente
    Mission :
    -Accueillir les clients
    -Assurer la réception et remise en état de leur appareil
    -Relancer les fournisseurs et réceptionner les avoirs

  • Macdonald's - Equipiére

    guyancourt 2008 - 2010 Poste : Équipière
    Missions :
    -Tenue de caisse
    -Assurer la prise de commande du drive
    -Accueillir et être au service de la clientèle

  • La poste - Factrice

    Paris-15E-Arrondissement 2007 - maintenant Poste : Factrice
    Mission : Distribution du courrier auprès de la clientèle, accueillir et servir les clients

  • Renault - Chargée du service de comptabilité

    Boulogne-Billancourt 2007 - maintenant Poste : Chargée du service de comptabilité
    Missions :
    -Initialisation à la comptabilité, Enregistrement des rentrées d’argent
    -Réception téléphonique et prise en charge des rendez-vous

Formations

  • Université Artois (Arras)

    Arras 2006 - 2011 économie gestion administration

Réseau

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