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Stéphanie MOLLAD

NANCY

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Marketing
Innovation
Communication
Energie
Service clients

Entreprises

  • CPE énergies (Filiale Groupe TOTAL) - Chef de Produits Gaz Naturel et électricité

    2010 - maintenant Lancement puis développement d'offres gaz naturel/électricité (BTB puis BTC) :
    * organisation des campagnes de prospection, mise en place d'un crm (salesforce)
    * en charge de la politique tarifaire,
    * élaboration du plan marketing et deploiement des outils d’aide à la vente,
    * management d'une équipe de 7 commerciaux (recrutement, formation, accompagnement et évaluation)
    * mise en place et suivi des outils de pilotage de l’activité (kpi)
    * animation du service clients : traitement des réclamations, recouvrement, opérations de fidélisation
  • WELCOOP - Conseillère Marketing

    2008 - 2010 Conseil en développement d'officine :
    * merchandising : préconisation d'implantation des produits/meubles
    * étude de rentabilité linéaire : analyse de performances des gammes
    * conseil en politique de prix : fixation des prix à partir de plusieurs critères (l'environnement, l'image véhiculée, le prix d'achat, la marge, la quantitée vendue, ...)
    * animation produits : plans d’actions mensuels, personnalisés et liés à l’actualité des marchés
    * réalisation d'études géomarketing, études satisfaction clients, définition des axes de développement
  • PRIMAGAZ - Marketing

    Paris 2001 - 2008 En soutien d'une population commerciale :

    Marketing Stratégique :
    * Réalisation études géomarketing
    * Veille concurrentielle, BBI
    * Analyse et suivi des chiffres
    * Définition axes de développement

    Marketing Opérationnel :
    * Deploiement de la politique de communication sur la région Grand Est
    > définition et construction des opérations (organisation évenementiel, rédaction des supports, ...), gestion des planning, suivi des budgets
    * Animation de la force de vente :
    > création d'outils d'aide à la vente, animations, formations

    Gestion de projets:
    Deploiement du Système Management Qualité :
    > formation des collaborateurs, réalisation d'audits internes, suivi des actions correctives

Formations

Réseau