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Esther HERSON

ENSUES LA REDONNE

En résumé

Je suis une professionnelle du commerce et du marketing BtoB grâce à 16 années d'expérience dans la vente, l'administration des vente et l'animation de réseau.
Je me révèle à déployer/accompagner/coordonner une politique commerciale auprès de vendeurs comme de fonctions supports. En bon "éleveur", je m'attache au développement et à la fidélisation de comptes clients professionnels.
Comprendre votre marché, vos clients et vous aider à mettre en valeur vos produits et atouts concurrentiels, telles seront mes priorités.
Account management, mise en place de process clients, vous pourrez vous appuyer sur mes compétences pour structurer et piloter votre activité.
Mon aisance relationnelle et mon empathie facilitent la gestion de missions transverses.

Vous êtes intéressé ? Rencontrons nous.

Mes compétences :
Commerce B to B
Marketing
Assistante commerciale
Administration des ventes
Développement commercial/Satisfaction clients
Assistante de direction bilingue anglais
Service clients
Management d'équipe
Vente
Grands comptes

Entreprises

  • Exide Technologies SAS - Responsable commerciale PACA

    2012 - maintenant Vente de solutions énergie pour engins de manutention électriques auprès de réseaux de constructeurs/revendeurs ainsi que de clients utilisateurs finaux (industriels, transporteurs et logisticiens). Développement et suivi de référencement nationaux.

  • ENFINITY FRANCE - Responsable commerciale et administrative

    2009 - 2011 Développement des ventes France de kits photovoltaïques pour applications résidentielles et semi-professionnelles à travers un réseau d'installateurs et de distributeurs/grossistes.

    Missions :
    Gestion des comptes clés
    Responsable de la mise en oeuvre de la stratégie commerciale France
    Organisation et mise en place de procédures pour le suivi d'activité
    Management de l'administration des ventes, de la technique ainsi que de l'équipe commerciale.
    Suivi des commandes/facturation,Reporting, Prévisions d'achat, Suivi des stocks, Credit management
    Marketing opérationnel et lancement de produits
    Interface avec les départements Finance, Achats et Logistiques

  • PRIMAGAZ France - Responsable Animation Prescripteurs

    2004 - 2008 Recrutement et fidélisation d'un réseau de prescripteurs (professionnels du batiment, construction et rénovation) afin de promouvoir nos solutions énergétiques et générer 70% des nouveaux contrats clients

    Principales missions :
    - Analyser les attentes et besoins de chaque cible afin de mettre en place des plans d'actions personnalisés
    - Développer et entretenir les relations avec les organisations professionnelles et partenaires
    - Concevoir les argumentaires et outils d'aide à la vente pour les commerciaux
    - Accompagner et assurer que la politique commerciale soit respectée par les agences commerciales
    - Gestion du plan de communication
    - Mettre en place les outils de reporting et en assurer le suivi ; déploiement du CRM propre à l'activité

  • PRIMAGAZ - Responsable Grands comptes

    Paris 1998 - 2003 - Prospection, réponse à appels d'offre, négociation clients
    - Gestion clientèle et règlement des litiges
    - Développement de partenariats marketing avec constructeurs de chariots élévateurs
    - Respect et développement des accords cadres par les agences commerciales

    Typologie clients : transporteurs et plateformes logistiques

Formations

  • Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)

    Puyricard 1995 - 1996 MBA spécialisation Marketing - York University (Toronto, CA)

  • IAE

    Aix En Provence, Puyricard 1994 - 1995

  • Université Aix - Marseille III (Aix En Provence)

    Aix En Provence 1992 - 1994

Réseau

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