Stéphanie MULLER

En résumé

Entreprises

• Allianz Global Assistance HQ (Paris) - International Key Account Manager

  2015 - maintenant

• Europ Assistance Holding - Key account Manager

  2013 - 2015

• Europ Assistance Holding - Responsable de programmes internationaux

  2011 - 2012 · Chef de projet sur le développement commercial grands-comptes (identification des opportunités de
  croissance, réponse aux appels d’offres, négociation contrat cadre…),
  · Responsable du déploiement des programmes internationaux avec les partenaires et les entités du
  Groupe (filiales, légal, finance, informatique…) en s’assurant du respect de l’accord signé,
  Activité de déploiement du contrat FIAT sur 7 pays, Chiffre d’Affaires : 16 Million €
  · Expression des besoins fonctionnels du client à destination des équipes internes et filiales,
  · Analyse des rapports d’activité des filiales pour la mise en place de plans d’amélioration des
  performances

• Europ Assistance Holding - Chef de projet international

  2009 - 2011 • Réponses aux appels d'offres pan-européens des constructeurs auto et moto (assistance et garantie),
  · Responsable du projet « Nouvelles énergies » du groupe Europ Assistance au niveau européen et
  mise en place du pilote dans 4 pays (certification du réseau, pénétration nouveau marché),
  · Evaluation des opportunités de croissance (étude de marché, produits, nouvelles implantations,
  concurrence)
  · Analyse des « Best practices » dans le Groupe et étude des adaptations locales

• Canon France - Chef de marché

  2009 - 2009 • Etablissement des prévisions des ventes et des budgets
  • Négociation avec le siège européen Canon (Amsterdam) pour l’accord de promotions
  nationales et présentation des accords au key account managers.
  • Réalisation d’études pour le développement des parts de marché sur les imprimantes photos et mise en œuvre d’actions concrètes.

• Groupe Sadev LUCAS DELLI - Responsable de stand Lucas Delli aux Galeries Lafayette

  2008 - 2008 Accueil de la clientèle
  Gestion des stocks et du réassort
  En charge du merchandising de la marque sur le point de vente

• Samsung Cheil Communication Madrid Espagne - Assistante de Coordination

  2007 - 2007 Agence de communication intégrée à Samsung Electronics Iberia Inc.
  
  Suivi des projets de communication et publicité de toutes les divisions de Samsung Iberia
  Organisation d’une conférence de presse, d’un évènement The Phone House, et d’un programme de remerciement pour les cadres d’un fournisseur de téléphonie
  Réalisation de deux études de marché pour la division des portables et l’électroménager

• Projectlink Motivation Londres Royaume-Uni - Project coordinator

  2006 - 2006 Préparation de réunion clients avec une équipe commerciale et participation à la réunion
  Organisation de la Garden Party du groupe GRG
  Collaboration avec l’équipe de suivi client

• Uniteam Communication - Assistante chef de projet et responsable de clientèle dans une équipe commerciale

  Paris 2005 - 2005 Participation au rendez-vous avec les clients ou les prospects
  Réalisation de budget et de planning
  Briefing des équipes créatives pour les nouvelles campagnes de publicités et suivi

Formations

• Escuela De Administracion De Empresas (EAE) (Barcelona)

  Barcelona 2006 - 2007 Erasmus

• Ecole De Cadre EDC

  Courbevoie 2004 - 2009 Management international

• Ecole Française Lycée Stendhal (Milano)

  Milano 2001 - 2004 Lycéenne

• Lycée Sainte Geneviève

  Asnieres Sur Seine 1996 - 2001

Réseau

• Adrien JOUHANNAUD

• Antoine MASSENET

• Arnaud DELAHOUSSE

• Guillaume MAMMI

• Jérémy CHOUCHANA

• Morgane BLASZKA-DAVID

• Olivier BAES

• Philippe TISSOT

• Thibault REGALLET