Association humanitaire Classwish New York City
- Chargé de communication interne
2012 - 2012MISSION INTERNATIONALE A L'ETRANGER
-Projet TTNG: création d'un site internet sur les différents métiers, les formations et leurs accès à destination des collégiens et lycéens.
-Rapport écrit en anglais
Groupe Auchan
- Chargée de Ressources Humaines
Villeneuve-d'Ascq2011 - maintenantGestion administrative du personnel : 300 collaborateurs (contrats de travail, disciplinaire, visite médicale, gérer les stagiaires : 50 dossiers/ an, session formation, animation de formation, mutuelle entreprise, fonds de placement commun Valauchan, déblocage anticipée, RUP, suivi des entretiens annuels
Gestion des temps: suivi et traitement des absences, maladies, arrêts, suivi et analyse des tableaux de bords RH
Recrutement (Organisation des sessions de recrutement, Participation au forum de l’emploi de Seine St Denis:300 postulants en une journée)
Frais de personnel
Autres missions: 1% logement, convocations CE, DP, CSHCT, commission temps de travail encadrement, actions en faveur des personnes en situation d'handicap avec l'organisation de Handibasket (Tournoi de Basket en fauteuil roulant), réalisation du bilan social 2012, chargée du dossier "L'intégration dans une entreprise",
Rausi Company Malta
- Assistante marketing
2011 - 2011Missions réalisées:
-Recuillir des données des clients (âge, sexe, CSP ...)
-Réaliser une étude en traitant les données.
-Etablir un profil complet des clients pour la responsable marketing
-Rendre un rapport écrit à la responsable sous forme de présentation, le tout en anglais.
Groupe Auchan
- Apprentie Manager en Communication
Villeneuve-d'Ascq2010 - 2011challenge : savoir manager une équipe et atteindre les objectifs fixés
POLE COMMERCIAL
Mener une vente commerciale avec le clientL
Organiser la promotion des ventes, préparer des opérations commerciales
Analyser les chiffres, veiller au classement
POLE GESTION
Gérer les stocks
POLE HUMAIN
Apprendre à manager une équipe de vendeurs et d’animateurs
France Télécom
- Conseillère clientèle en agence
Paris2008 - 2010-Préoccupation de la satisfaction clientèle)
-Accueil de la clientèle (en moyenne 100 clients par jour)
-Informer et conseiller le client sur les produits fixes, mobiles, et l’internet (Formation sur les produits)
-Mener une vente et conclure un contrat
-Rebondir pour augmenter le chiffre d’affaires du groupe