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Humanis
- Chef de produits Santé collective
2016 - maintenant
- Assurer une veille concurrentielle des produits et services.
- Réaliser des benchmarks produits pour permettre d'adapter les offres aux attentes des clients et de les différencier par rapport à celles du marché.
- Participer à l'élaboration du plan de développement produits de l'année n+1.
- Coordonner le développement de l'offre produits en animant des groupes projets ou en pilotant les différentes phases de la construction de l'offre avec l'ensemble des contributeurs.
- Réaliser le suivi marketing des ventes de produits en relation avec le domaine technique et le pilotage commercial en tenant compte des évolutions réglementaires.
- Etudier et concevoir le cahier des charges liés à l'adaptation ou à la conception des produits en interne ou pour des partenaires.
- Apporter mon expertise métier auprès des différentes directions marketing : stratégique, marché, client.
- Coordonner la rédaction des documents contractuels en collaboration avec les services juridique et conformité.
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Humanis
- Chef de produits Santé collective
2016 - maintenant
- Assurer une veille concurrentielle des produits et services.
- Réaliser des benchmarks produits pour permettre d'adapter les offres aux attentes des clients et de les différencier par rapport à celles du marché.
- Participer à l'élaboration du plan de développement produits de l'année n+1.
- Coordonner le développement de l'offre produits en animant des groupes projets ou en pilotant les différentes phases de la construction de l'offre avec l'ensemble des contributeurs.
- Réaliser le suivi marketing des ventes de produits en relation avec le domaine technique et le pilotage commercial en tenant compte des évolutions réglementaires.
- Etudier et concevoir le cahier des charges liés à l'adaptation ou à la conception des produits en interne ou pour des partenaires.
- Apporter mon expertise métier auprès des différentes directions marketing : stratégique, marché, client.
- Coordonner la rédaction des documents contractuels en collaboration avec les services juridique et conformité.
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Mutuelle Chorum
- Chargée de projets marketing produits
Malakoff
2014 - 2016
- Assurer le pilotage des produits et services en phase de lancement. : prévoyance, santé, épargne, retraite et ingénierie sociale.
- Développer des produits et services en fonction des besoins des acteurs de l'économie sociale, de la concurrence et du contexte du marché.
- Définir la stratégie de communication adéquate qui accompagnera les produits et services : rédaction de mailing/emailing, création de plaquette commerciale et outils d’aide à la vente.
- Communiquer auprès de la force commerciale afin d'assurer la promotion des produits.
- Suivre les indicateurs de production afin d'ajuster la stratégie marketing ou de réaliser des recommandations.
- Contribuer aux travaux sur les partenariats produits et services.
- Elaborer et participer aux plans d'actions.
- Rédiger et contribuer aux réponses des appels d’offres.
- Animer des groupes de travail et des sessions d'information et/ou formation produits et services.
- Assurer la veille juridique, réglementaire et concurrentielle.
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La Banque Postale
- Chef de produit junior Ingénierie Sociale
Paris
2011 - 2011
- Définition des produits et services (Epargne retraite, prévoyance, santé et assurances collectives).
- Veille et analyse marché/ concurrence.
- Lancement de nouveaux produits (élaboration du cahier des charges, business plan, politique tarifaire, relations partenaires).
- Création et mise à jour de supports d’aide à la vente (argumentaires, fiches produits, CRM).
- Elaboration du plan d’actions d’une plateforme téléphonique d’appels entrants et sortants (10 personnes) avec supports : scripts, offres spéciales, mailing,…
- Participation aux projets transversaux ayant un impact sur la gamme (changement de nom, courriers de gestion,…)
- Prise en charge de la communication mailing de la conception à la réalisation.
-
CIPRÉS vie
- Chef de produits
Levallois Perret
2011 - 2014
- Conception du produit Santé Seule Salariés (sept. 2012) et PRO 2S- Protection Sociale des Salariés (oct. 2013) :
- Rédaction des niveaux de garanties santé et prévoyance (benchmark concurrence, étude du portefeuille existant,...)
- Politique tarifaire : recommandation au service actuariat (analyse S/P et concurrence)
- Intégration du produit dans l'outil de tarification à destination du réseau : rédaction des spécificités fonctionnelles (cahier des charges), écriture des formules de tarifs, recette,…
- Mise en place des outils de distribution du produit : création des documents d'adhésions, fiches produit, argumentaire commercial, communication réseau,…
- Suivi du produit et ajustements (évolutions réglementaires telles que l’ANI, remontées terrain,…)
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AMOM
- Responsable marketing
2010 - 2010
- Elaboration de campagnes emailing via bases de données interne et externe (Companeo et Cabestan)
- Analyse des campagnes marketing
- Support des équipes commerciales
- Création et mises à jour de fiches produits/services
- Mise en place et gestion du CRM
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Banque Solfea
- Responsable Marketing Produits et Marketing Direct
Paris
2010 - 2011
- Organisation, élaboration et analyse des résultats des campagnes Marketing Direct d'acquisition et de fidélisation des différents fichiers.
- Construction des actions dans une déclinaison pluri-media et reporting des campagnes.
- Prise en charge de la communication mailing de la conception à la réalisation.
- Mise à jour de la communication financière avec le juridique de l'ensemble des documents commerciaux, publicitaires (insertions presse spécialisée) et contractuels print ou on line (Offre Préalable de Crédit, Notices d'assurances,...).
- Suivi, animation et développement de l'assurance emprunteur proposée par la Banque.
- Elaboration des argumentaires produits ou campagnes à destinations des commerciaux et du plateau, ainsi que la rédaction des fiches produits
- Benchmark produits financiersdans la cible de la Banque.
- Présentations spécifiques liées à notre activité à la demande de la Direction Générale ou autres Directions
- Relations avec prestataires (gestion du compte client, agences, imprimeurs, routeurs,...)
- Gestion du budget alloué
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GE Factofrance
- Assistante marketing
Paris La Défense Cedex
2008 - 2009
- Veille concurrentielle du marché de l’affacturage (alerte concurrence, alerte marché,…)
- Réalisation d’une étude sur l’évolution du marché de l’affacturage depuis juin 2007
- Elaboration des campagnes marketing opérationnelles et analyse des résultats
- Participation à la stratégie de lancement produit (ERASS et Nano)
- Organisation d’évènements : relations prescripteurs, lancement produit et petit-déjeuner thématique
- Gestion du budget marketing opérationnel
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GE Money Bank
- Assistante marketing
Paris
2007 - 2008
- Missions de veille concurrentielle (politique de prix, innovation, produits bancaires et assurances)
- Actions de marketing direct et opérationnelles
- Elaboration de page Web pour les produits assurances
- Participation à l’amélioration de la gestion de la relation client (NPS, programme de fidélité,…)
- Réalisation et analyse d’enquête qualitative
-
Delta Business
- Attachée commerciale et chargée d’études marketing
2006 - 2007
- Responsable grands comptes
- Elaboration de projets marketing (études qualitatives, études quantitatives et marketing opérationnel)
- Gestion de Focus Group et Tables rondes (recrutement, guide d’entretien, logistique)
- Retranscription
- Analyse et restitution des résultats des études
-
AMOM
- Assistante de communication/commerciale
2004 - 2006
- Actions de communication pour l’entreprise (mailing, site Internet, newsletters, plaquette)
- Suivi des dossiers clients et prospection
- Elaboration du site Internet
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Decathlon
- Hôtesse de caisse et d’accueil
Villeneuve d'Ascq
2002 - 2004
- Accueil des clients
- Tenir la caisse
- Mise en rayon des produits
- Suivi des cartes fidélités
- Participation à l’élaboration des projets évènementiels (soldes, Trocathlon, …)
