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stephanie.phankim@gmail.com
Mes compétences :
Pack office
Indesign CS5
Magento e commerce
Photoshop
Sphinx
Motivée
Entreprises
Courir
- Chargée d'animation e-commerce
2014 - maintenant- Suivi, analyse des KPI e-commerce (CA, trafic, suivi des stocks, inscrits newsletter...).
- Animation du site: Définition du planning d'animation commerciale, analyses & recommandations, mise à jour et animation du site via le back office, lancements d'opérations spéciales. Gestion opérationnelle des shootings de mise en avant, gestion des newsletters.
- Développement et analyse des différents leviers marketing (newsletters, SEA, display, retargeting, A/B Testing) pour accroitre CA, trafic & notoriété de la marque.
- Coordination entre les différents prestataires/partenaires (agence développement Magento, agence de shooting, agence créa...).
- Réalisaton des briefs créatifs : home page, habillage du site, newsletter, bannières, refonte du site...
- Veille concurrentielle e-commerce et digitale
Loft Design By...
- Chef de projets E-Business
2013 - 2013• Animation commerciale du site loftdesignby.com
- Gestion du backoffice LOFT design by... (mise en ligne des nouvelles collections, création de contenu), traitement des anomalies, traitement et envoi des commandes clients.
- Elaboration de la stratégie commerciale (offres spéciales, partenariats, jeux concours)
• Pilotage des moyens moteurs de génération de trafic et de ventes :
- Report d’activité : Suivi statistique des ventes, analyse et recommandation d’optimisation (nouvelles fonctionnalités à développer)
- Gestion des campagnes e-mailing (on/offline) / eCRM : Création et routage des newsletters, mise en place de partenariats et d’opérations E-marketing
- Animation et développement de la marque sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, concours...)
• Organisation et coordination des shootings photos
• Gestion du service client web
Estee Lauder
- Assistante chef de projet e-commerce
Paris2012 - 2013Sous la responsabilité des Chefs de projet Internet Estée Lauder, Clinique et MAC:
- Mise à jour des sites e-commerce: gestion du catalogue produit, création de contenu et de fiches produits, merchandising, testing avant lancement.
- Mise à jour des corners Estée Lauder et Clinique sur les sites des e-retailers: Marionnaud, Nocibé et Sephora
- Elaboration des newsletters commerciales en relation avec le webmaster, rédaction de briefs
- Gestion de projets digitaux selon les actualités : lancement de minisites
- Analyse des performances des sites et des newsletters: trafic, commandes, écoulements
- Veille concurrentielle e-commerce et digitale
- Suivi des demandes e-commerce du service client (suivi des commandes, date de disponibilité des produits)
Séraphine LTD
- Assistante webmarketing
2011 - 2011Stage basé à Londres W9.
• Gestion du site web français de la marque :
- Gestion du processus de mise en ligne des produits
- Responsable du suivi statistique des produits et catégories
- Rédaction du contenu du site web Français
- Gestion du lancement de la plateforme e-commerce sous Magento.
• Elaboration d’une stratégie webmarketing :
- Création et animation des communautés (Facebook, forums…)
- Optimisation de la stratégie e-mailing, audit SEO et mise en place de la stratégie webmarketing
- Rédaction de brief marketing.
Gennevilliers2010 - 2010- Planification et suivi des insertions publicitaires
- Gestion des relations avec l’éditeur et les agences de publicité
- Support pour les bouclages commerciaux et techniques
- Elaboration et envoi des factures et justificatifs.
