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Stéphanie PLANET

CHILLY MAZARIN

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil viadeo

Forte de 10 ans d'expérience dans le monde de l'ingénierie Informatique .
Interlocutrice privilégiée auprès de mes clients issus du secteur tertiaire (Banque / Assurance/ Caisse de retraite) ; je suis autonome, organisée, rigoureuse, je sais faire preuve de ténacité et j’ai acquis le sens du service et de l’écoute
Grâce a un bon relationnel j’ai réussi à tisser une relation de confiance avec mes clients ; ce qui m’a permis de mettre en place des partenariats (ex : jeunes diplômés) .
Le processus RH : entretiens d’embauche, contrats, accueil des candidats, présentation aux clients des collaborateurs, négociation contrats, salaires, mise en place de formation…) fait partie intégrante de ma fonction.

Mes compétences :
Prospection
Conseil
Assurance
Recrutement
WAP
Offshore Oil & Gas
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
MP3
Informatique
Ingénierie système
Vente
Direction des systèmes d'information

Entreprises

  • Groupe LOGWARE (SSII) - Business Manager

    2011 - maintenant 800 Collaborateurs
    Ingénieur d'affaires confirmée BU Infrastructures et Production : Secteur Tertiaire (Banque /Assurance/Mutuelle/Retraite)
    Clients : Arval, BNPLEASE, Personnal Finance, Exane, Taores.

    * Gestion et développement porte feuille client existant en assistance technique et services managers. ;
    * Fidélisation client en proposant nouveaux modèles (transformation AT en ATG) ;
    * Définition stratégie/ plan de compte ;
    * Prospection (PMU/SYSTALIANS/CASA/CAAGIS/GIEPROD) ;
    * Reporting/Tableau de bord ;

  • REXAN (SSII) - Account Manager

    2001 - 2011 Crée en 1992 / Côté en Bourse depuis Juillet 2000, 200 collaborateurs.

    Responsable Grands Comptes/Ressources Manager, secteur d'activité : Banque /Assurance /Caisse de retraite. Ingénierie de Développement, de Production et Infrastructures distribuées.

    Prendre en charge la gestion des comptes existants en étant la garante de la satisfaction client et de sa fidélité.
    Relation commerciale de proximité avec les principaux décideurs et porteurs de projets du marché.
    Découvrir leur projet, comprendre leurs enjeux, se positionner en véritable promoteur de solutions à haute valeur ajoutée.
    Conclure des contrats stratégiques.
    Suivre les projets des clients et rebondir sur les succès pour élargir ma présence au sein du compte.
    Personne de terrain, je recrute, manage, et assure l'évolution de mes collaborateurs.

    Conseil et expertise

    * Vente de solutions Informatiques : prestations adaptées aux besoins des clients (externalisation : offshore). ;
    * Développement de l'offre Rexan et installer une relation de confiance et de durée avec les clients / Gestion portefeuille d'affaires. ;
    * Stratégie : Régie /Infogérance ;
    * Expertise : apportez les solutions adéquates ;
    * Négociations auprès d'interlocuteurs multiples (DSI, Achats, Chef de Projet, Responsable opérationnels...) ;
    * Garante de la qualité et des suivis de projets.

    Gestion Ressources Humaines

    * Recrutement : validation entretiens en lien avec les équipes RH. ;
    * Suivi des collaborateurs au sein de leur mission (comptes rendus, visibilité des contrats...) ;
    * Entretiens d'évaluations / Bilans annuels ;
    * Gestion et suivi de carrières /Mobilité. ;

  • JOBPILOT - Ingénieur Commercial

    2000 - 2001 Sept 2001 JOBPILOT, Boulogne
    Site Internet dédié à l'emploi et au recrutement

    Ingénieur Commercial

    * En contact permanent avec les agences de communication RH, les centrales d'achat d'espace et les DRH (Grands Comptes, PME/PMI/SSII) ;
    * Gestion des relations commerciales ;
    * Garantie de l'image du site auprès de ces interlocuteurs ;
    * Présentation du site
    * Actions de communications ciblées
    * Négociation des contrats ;
    * Mise en œuvre de campagnes de recrutement on-line ;

  • SAMSUNG - Responsable secteur région

    La Plaine Saint-Denis 1999 - 2000 Division Téléphonie (GSM-DECT-FAX)

    parisienne pour les départements suivants :
    91-92-78-45-27-28

    * Formation aux techniques du numérique, informatique, téléphonie ;
    * Mise en place des actions promotionnelles ;
    * Formation et information aux nouvelles technologies du marché (WAP-MP3) ;
    * Optimisation des ventes ;
    * Suivi du référencement des enseignes (FNAC-DARTY-METRO...) ;

Formations

Réseau

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