Mes compétences :
Automobile
Chef de projet
Communication
Fidélisation
Fidelisation clients
Marketing
MBA
Publicité
Entreprises
Toyota France
- Stagiaire Assistante Chef de projet Fidélisation Clients
2010 - 2010- Administration du site www.matoyota.fr dédié aux clients de la marque : gestion éditoriale, mise à jour du contenu, choix des rubriques, mise en place et suivi des jeux-concours;
- Conception de deux newletters mensuelles envoyées à 40 000 clients;
- Gestion des campagnes de mailing et d'e-mailing de la conception à la livraison en collaboration avec le service marketing;
- Participation à la réalisation de vidéos didactiques : rédaction des scripts et suivi des tournages en studio;
- Mise en place de l'offre de parrainage "Ma Toyota" : définition des actions de communication, suivi et analyse des inscriptions;
- Gestion des évènements clients : aide logistique et organisation du Mondial de l'Automobile 2010, suivi et accueil des clients.
Bourbon Conseil
- Assistante Chef de projet
2009 - 2009- Organiser les 100 ans de l'Oréal à la Réunion : mise en place de la campagne de communication et des animations commerciales en GMS;
- Pige : analyse des publicités faites par les concurrents;
- Elaboration d'un nouveau programme de fidélisation pour L'Occitane : segmentation de la clientèle, création d'une nouvelle carte de fidélité, conception de newsletter et élaboration de stratégie de communication.
BNP Paribas Réunion
- Chargée d'études marketing
2007 - 2007- Etude de satisfaction auprès des clients sur les différents services proposés;
- Réalisation de deux études d'implantation pour des nouvelles agences bancaires.
EDF Ile de la Réunion
- Assistante communication
Paris2005 - 2005- Enquête de satisfaction téléphonique auprès de 200 employés : dépouillement et analyse des résultats ;
- Elaboration d'une revue de presse quotidienne : synthèse des titres de presse généraliste et spécialisée.
