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Stéphanie POTA

SAINT DENIS

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En résumé

Mes compétences :
Automobile
Chef de projet
Communication
Fidélisation
Fidelisation clients
Marketing
MBA
Publicité

Entreprises

  • Toyota France - Stagiaire Assistante Chef de projet Fidélisation Clients

    2010 - 2010 - Administration du site www.matoyota.fr dédié aux clients de la marque : gestion éditoriale, mise à jour du contenu, choix des rubriques, mise en place et suivi des jeux-concours;

    - Conception de deux newletters mensuelles envoyées à 40 000 clients;

    - Gestion des campagnes de mailing et d'e-mailing de la conception à la livraison en collaboration avec le service marketing;

    - Participation à la réalisation de vidéos didactiques : rédaction des scripts et suivi des tournages en studio;

    - Mise en place de l'offre de parrainage "Ma Toyota" : définition des actions de communication, suivi et analyse des inscriptions;

    - Gestion des évènements clients : aide logistique et organisation du Mondial de l'Automobile 2010, suivi et accueil des clients.

  • Bourbon Conseil - Assistante Chef de projet

    2009 - 2009 - Organiser les 100 ans de l'Oréal à la Réunion : mise en place de la campagne de communication et des animations commerciales en GMS;

    - Pige : analyse des publicités faites par les concurrents;

    - Elaboration d'un nouveau programme de fidélisation pour L'Occitane : segmentation de la clientèle, création d'une nouvelle carte de fidélité, conception de newsletter et élaboration de stratégie de communication.

  • BNP Paribas Réunion - Chargée d'études marketing

    2007 - 2007 - Etude de satisfaction auprès des clients sur les différents services proposés;

    - Réalisation de deux études d'implantation pour des nouvelles agences bancaires.

  • EDF Ile de la Réunion - Assistante communication

    Paris 2005 - 2005 - Enquête de satisfaction téléphonique auprès de 200 employés : dépouillement et analyse des résultats ;

    - Elaboration d'une revue de presse quotidienne : synthèse des titres de presse généraliste et spécialisée.

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