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Stephanie THERY

paris

En résumé

Après neuf années d'expérience en banque, en tant qu'assistante administrative et commerciale à la fois sur les marchés de la clientèle privée et des entreprises (PME-PMI), je souhaite désormais découvrir de nouveaux environnements. Mes recherches s'orientent aujourd'hui vers ces postes : Assistante de direction, Assistante administrative, Attachée commerciale et ce, dans tout type d'entreprises privées.

Mes compétences :
Back Office

Entreprises

  • Banque Palatine - Chargée de Services à la Clientèle

    paris 2011 - maintenant Réception, traitement ou transfert des demandes clients et des réclamations
    Participation à la réalisation des objectifs commerciaux
    Montage, et suivi de dossiers, gestion des risques
    Secrétariat classique (accueil, réception et filtrage des appels téléphoniques, rédaction de contrats et courriers divers, prise de rendez-vous, gestion des calendriers et des déplacements collaborateurs)
    Organisation et participation aux manifestations, et campagnes commerciales
    Collaboration et échanges avec prestataires extérieurs, services internes et institutions
    Classement, mise à jour des dossiers clients et des bases de données
    Relai des informations

  • Banque BIA - Technicienne Back-Office

    2007 - 2010 Traitement des opérations relatives aux moyens de paiement : saisie et suivi des opérations de virements et de prélèvements, commandes cartes bancaires et chéquiers, gestion des incidents (opposition, fraude)

  • Mc Donald's - Chef d'équipe - formatrice

    guyancourt 2004 - 2008 Equipiere au sein du Mc Donal's Bastille : vente et préparation des produits.
    Egalement en charge de la formation des nouveaux arrivants.

Formations

  • CFA Des Métiers De La Banque Et De La Finance

    Paris 2009 - 2010 Licence Banque en alternance

    Préparation et obtention (en 2010) du diplôme, orienté vers le Marché du Particulier.
    Alternance réalisée en parallèle au sein de la BIA, banque d'affaires, spécialisée dans les relations économiques et financières entre la France et les pays arabes.

Réseau

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