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Stephen JACQUOT

Meudon

En résumé

Connaissance Routeur Cisco, OneAccess, Patton

Systèmes d’Exploitation : Windows 98, 2000, NT, XP, 2003

Messageries : Lotus Notes, Outlook

Bureautiques : Pack Office (Word, Access, Excel, VBA, FrontPage, Publisher, PowerPoint), Lotus Smart Suite

Types de Réseaux : étoile, Token-Ring, Maillé, Bus

Protocoles Réseaux : TCP/IP, IPX/SPX

Langages : VB, SQL, Java Script, langage C, Access

Mes compétences :
Electronique
Hotliner
Informatique

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Technicien Mise en Réseau

    Meudon 2010 - maintenant Mise en place de solution de télécommunication PABX, PBX, VPN, et autres via routeur et paramétrage du matériel.
    - Préparation des interventions avec vérification des prérequis.
    - Pilotage de Technicien sur site.
    - Recette des routeurs Thomson TG 787, Cisco 877/878/888, et One Access et Patton.
    - Diagnostique des pannes sur la partie internet.
    - Ouverture d incidents de mise en service et suivi des tickets jusqu’ a leurs résolutions.

  • RCBT - Bouygues Telecom - ? Correspondant Clubs et Assistant Technicien Support Niveau I/II

    2008 - 2010 La fonction de Correspond Clubs :

    Administration Des Ventes : Aider à la vente, gestion des incidents sur les ventes, rappel des
    procédures et gestion des Ouvertures, fermetures et Retrofit Clubs.
    Immobilier : Assurer et suivre les demandes d’intervention immobilière tel que
    l’environnement club : problème mobilier, électrique etc
    Informatique : Résoudre des problèmes software et hardware en ligne tels que des problèmes de
    mises-à-jours des outils clubs ou techniques sur les matériaux.
    Outils utilisés : SAP SIL, pack office et outils propriétaires RCBT.

    La fonction d’Assistant Technicien Support Niveau I/II :

    Maintenance Software : Apporter des solutions aux problèmes d'origines logicielles et résolutions.
    Installer et déployer des logicielles et sauvegarde de données…
    Maintenance Hardware : Analyser, détecter des pannes d’origine matérielle, apporter une solution
    et résolution.
    Assurer et suivre les installations et les demandes de dépannages.

    Outils utilisés : LanDesk pour la prise de main à distance et effectuer des opérations.
    Oracle pour l’utilisation de données.
    Logiciels Propriétaires pour l’administration et les requêtes.

    > Apporter de nouvelles Solutions et Créations de Procédures

    GESTION DU PROJET D’INVENTAIRE CLUBS : (sur 4 mois)

     Assurer et suivre l’installation logicielle et matérielle de la Cellule Infrarouge
     Vérifier et apporter des solutions sur le paramétrage d’outils propriétaires à RCBT

  • RCBT - Bouygues Telecom (Prestation AID COMPUTERS) - Technicien Helpdesk Niveau I/II

    2006 - 2008 Maintenance Software : Apporter des solutions aux problèmes d'origines logicielles et résolutions.
    Installer et déployer des logicielles et sauvegarde de données…
    Maintenance Hardware : Analyser, détecter des pannes d’origine matérielle, apporter une solution
    et résolution.
    Assurer et suivre les installations et les demandes de dépannages.
    Outils utilisés : LanDesk pour la prise de main à distance et effectué des opérations.
    Oracle pour l’utilisation de données.
    Logiciels Propriétaires pour l’administration et les requêtes.

    > Apporter de nouvelles Solutions et Créations de Procédures

Formations

Pas de formation renseignée

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