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Susana MASSIOT

Saint-Malo

En résumé

MES COMPETENCES
- Trade marketing (gestion des animations en magasin)
- Marketing opérationnel (fidélisation, recrutement de nouveaux clients)
- Communication (interne et externe, à destination des équipes de vente en magasin et des clients)
- Gestion de budgets et de plannings, pilotage des prestataires

MES ATOUTS
Connaissance de la distribution sélective, du fonctionnement des réseaux de commerce associé et du retail.
Rigoureuse, organisée et persévérante, je fais preuve d’une grande capacité d’adaptation.
Je suis également force de proposition.

MES MOTIVATIONS
J’aime échanger avec différents types d’interlocuteurs, et relever de nouveaux challenges professionnels.
Le digital et les nouvelles technologies m'intéressent fortement.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Bureautique
Marketing opérationnel
Analyse
Trade marketing
Coordination
Gestion de projets
Webmarketing
Marketing Digital
Fidélisation client
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Groupe Beaumanoir - Responsable fidélité clients

    Saint-Malo 2017 - maintenant Mettre en oeuvre les stratégies et opérations de fidélisation client pour les marques partenaires du programme (Cache Cache, Bonobo, Bréal)
    Prendre en charge la réalisation de projets alliant data, digital et magasin

  • Bagelstein (Franchise de restauration rapide - www.bagelstein.com) - Gérante de boutique

    2014 - 2017 Création de l’entreprise et gestion au quotidien (management, vente, comptabilité, commandes, ressources humaines…)

  • Passion Beauté (Coopérative de 150 parfumeries - instituts indépendants) - Chef de Projet Trade Marketing & CRM

    2007 - 2014 TRADE MARKETING :
    Gérer les animations :
    - Participer à la définition et la mise en oeuvre du plan marketing annuel
    - Mettre en place une plateforme web de gestion des challenges
    - S’occuper des animations en magasin : préparer (cahiers des charges, objectifs, fiches d’informations), suivre, et analyser les résultats
    > Interlocutrice privilégiée qui coordonne les opérations, lien entre les marques, la direction d’enseigne et les magasins

    MARKETING OPÉRATIONNEL :
    Mettre en place et animer le programme de fidélité national (150 magasins - 500.000 clients actifs) :
    - Définir la stratégie de marketing direct et de pilotage des campagnes
    - Recruter de nouveaux clients via des actions commerciales et marketing
    > Piloter les prestataires, les budgets et les plannings

    COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE :
    - Valider les posts et les jeux Facebook, les articles et relais sur le site internet
    - Gérer « l’hebdo » sur l’intranet et le journal interne
    - Présenter et vendre des projets

  • Comité Départemental du Tourisme Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine - Assistante Responsable Marketing / Commercialisation

    2006 - 2007 - Développer le tourisme d’affaires : coordonner et animer le réseau Haute-Bretagne Evénements : 40 professionnels de la filière tourisme d’affaires (hôtels, restaurants, prestataires de services…)
    - Créer et commercialiser des produits du Service Loisirs Accueil

  • Granit Passion - Assistante Chef de Publicité

    2005 - 2006 - Concevoir des stratégies de communication
    - Organiser des événements (ex : incentive)

Formations

  • Google

    Paris 2016 - 2017 Fondamentaux du Marketing Digital - Digital Active

    Cette formation consiste en 23 modules couvrant de nombreux thèmes du marketing digital: recherche, emailing, médias sociaux, display, vidéo, e-commerce, ciblage, analyse d'audience, etc.
    Ce certificat est reconnu par IAB Europe

  • Groupe INSEEC

    Paris 2007 - 2008

  • Ecole Supérieure Privée INSCAM

    Cesson Sevigne 2005 - 2007 Gestion, Management d’entreprise, Droit, Marketing, Communication…

  • IUT Saint Brieuc (Saint Brieuc)

    Saint Brieuc 2003 - 2005

Réseau

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