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Suzanne FERREIRA

En résumé

Mes compétences :
Business
Business development
Chimie
Développement de marché
Marketing
Télémarketing
Organisation
Télévente
Réactivité
Rigueur

Entreprises

  • Mettler-Toledo Analyse Industrielle - Chargée de développement de marchés

    2010 - maintenant Activité de la société : vente de chaînes de mesure en ligne (pH, redox, conductivité, turbidité, oxygène gazeux et dissous, dioxyde de carbone, COT , silice, sodium)

    Développement de marché :

    1) Marketing
    Campagnes marketing
    - identification de la cible (recherche et qualification des contacts) et du message en collaboration avec la force de vente
    - télémarketing suite aux campagnes emailing, tout marché confondu

    Référencement SEM
    - Search Engine Advertising (SEA) en collaboration avec le siège (Suisse) : définition et mise en place de la stratégie SEA (création d'ad group, définition des mots clés, optimisation), utilisation de la plateforme So Quero et de certains outils Google (AdWords et Preview)
    - SEO : définition et mise en place de la stratégie SEO, définition des mots clés, des méta tag, optimisation

    Référencement dans des Online Product Directories (OPD), Hellopro, Zone Industrie, Kompass, Expo Permanente : présentation des produits, optimisation de la présence sur ces plateformes, traitement des leads entrants


    2) Vente
    Gestion de certaines demandes entrantes : cold/warm leads, qualification des demandes, identification et réponses aux besoins

    Télévente : action de vente consommable (électrodes de pH) sur des clients dormants

    Recherche de nouveaux projets (presse, web, tel) : nature du projet, qualification des contacts intervenant dans le projet

    Campagnes d'appels sortants ciblées : génération de visites pour présentation de nouveaux produits par exemple


    Missions annexes :

    - gestion de la relation presse : interview, rédaction d'articles
    - traduction (anglais => français) de fiches techniques, Newsletters (papier et web), Web-Séminaires, landing pages, white papers, communiqués de presse
    - gestion de la base de données
    - reporting, analyse de résultats
  • Laboratoire de Pharmacotoxicologie de l'Hôpital de Saint Germain-en-Laye - Stagiaire

    2009 - 2009 Dosage de vitamines A,C, D et E, d'antirétroviraux et analyses toxicologiques de patients arrivant aux urgences de l'hôpital
    Extraction par colonnes SPE;
    Utilisation de l’HPLC détection UV et Barrette de diodes;
    Analyse des résultats
    Encadrement de 3 stagiaires, Formation théorique et pratique des stagiaires sur l’utilisation de la chromatographie;
    Stage réalisé sur 3 mois.
  • Société AIT (Analyse Instrumentation Technologie) - Apprentie Technico-commerciale

    2009 - 2010 Commercialisation de consommables pour la chromatographie (HPLC, GC, Flash)

    Mission sur le terrain : prise de rendez-vous, rencontre des clients, détection de besoins, rédaction de devis, relance téléphonique, prospection;
    8000 € de chiffre d’affaire généré, 200 personnes visitées, 10 ajouts de prospects

    Mission en tant que sédentaire : télévente, relance des contacts après e-mailing promotionnel, création d’argumentaire de vente, réception d’appels, support technique et conseil aux clients;
    Etude des futures promotions et cibles en collaboration avec la graphiste; Chiffre d’affaire généré : 10 000 €
  • Laboratoire SOSCO (Synthèse organique sélective et chimie organométallique) - Stagiaire

    2008 - 2008 Réalisation de synthèses organiques, purifications et évaporations, analyses : infrarouge et RMN
    Stage effectué sur 2 mois.
  • E.Leclerc - Hôtesse d'accueil

    Ivry-sur-Seine 2007 - 2007 Hôtesse de caisse, vendeuse bijouterie et accueil magasin sur une durée de 2 mois
  • Lycée Le Corbusier - Vacataire

    Aubervilliers 2006 - 2006 Réception, tri, contrôle des copies du Baccalauréat 2006 et acquisition des notes (sous Microsoft OFFICE)pendant 1 mois.

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