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Catherine LAM

SAINT MANDÉ

En résumé

Autonome, organisée, rigoureuse et mobile à l'international, je suis à la recherche de nouvelles opportunités en France. Par mes différentes missions en contact avec les clients et les différents départements de ma société, j'ai développé des qualités relationnelles, une pro-activité ainsi qu'une capacité à travailler en équipe. Dynamique, les défis m'enthousiasment, prouvé par mon expatriation en Asie.



Mes compétences :
Pack office
Paris
sales
marketing

Entreprises

  • QVC France - Senior QA technologist

    2015 - 2017 * Assistance Technique et Management
    - Superviser les Techniciens qualité
    - Soutenir, Assister et apporter un coaching technique

    * Evaluation de produits
    - Évaluation et tests des produits de manière approfondie
    - Vérification des documents transmis par les fournisseurs
    - Coordination des contrôles des échantillons de produits après livraison/vente

    * Coordination des processus et solutions
    - Réception et transmission des rejets produit en phase de contrôle qualité
    - Résolution des problèmes liés à la non-conformité

    * Administration générale
    - Mise à jour des bases de données QA
    - Gestion des informations et documentation liées au produit

  • QVC France - Technicienne Assurance Qualité

    2015 - 2015 * Evaluation de produits
    - Évaluation et tests des produits de manière approfondie
    - Vérification des documents transmis par les fournisseurs
    - Coordination des contrôles des échantillons de produits après livraison/vente

    * Coordination des processus et solutions
    - Réception et transmission des rejets produit en phase de contrôle qualité
    - Résolution des problèmes liés à la non-conformité

    * Administration générale
    - Mise à jour des bases de données QA
    - Gestion des informations et documentation liées au produit

  • Goodmark - Gestionnaire Qualité

    2014 - 2014 * Suivi du contrôle qualité des produits en coordination avec les bureaux en Asie et les laboratoires prestataires (Asie- Europe)

    * Contact avec les clients sur les dossiers qualité
    - Suivi des procédures qualités des clients
    - Constitution des dossiers techniques

    * Gestion de la qualité cosmétique avec les équipes, usines et laboratoires
    - Révision des dossiers d’information produit
    Validation des allégations et étiquetages des cosmétiques
    - Déclaration des articles dans la base de données du CPNP
    - Suivi du tableau de bord des commandes et coûts qualités
    - Mise à jour des documents des procédures internes
    - Calcul REACH

  • Asia Pacific Inspection Ltd. - Key Account Manager

    2011 - 2014 * Commercial:
    - Organisation des campagnes de ventes
    - Ciblage de nouveaux marchés
    - Négociations
    - Suivi clientèle
    - Prévision de ventes
    - Participation aux appels d’offres

    * Marketing:
    - Mise à jour des brochures et du site internet
    - Rédaction des bulletins d’information
    - Suivi de la veille concurrentielle
    - Chargée de l’enquête satisfaction clientèle
    - Gestion de la politique de prix
    - Responsable de la participation au salon international du jouet SPIELWARENMESSE INTERNATIONAL TOY FAIR (Nuremberg 01/2013)

    * Business KAM:
    - Elaboration des procédés selon les exigences du client
    - Formation des équipes au suivi des nouvelles procédures
    - Identification et ajustement des outils pour assurer et améliorer le niveau de service

  • Quad Lab - Apprentie marketing- commerciale

    2010 - 2011 * Prospection commerciale:
    - Ciblage de prospects en France
    - Conception de l’argumentaire et du document de prospection
    - Négociations avec les clients

    * Développement Marketing:
    - Etude de marché en vue développer l’export
    - Analyse du potentiel économique des pays ciblés
    - Calcul des coûts de revient

Formations

Réseau

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