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Suzanne LAMOUR

Paris 9

En résumé

Issue du Parcours Grande Ecole de Grenoble Ecole de Management, j'effectue actuellement une alternance en qualité d'Assistante Responsable des ventes du secteur Accessoires femme au Bon Marché.
En plus de ma formation en Négociation et Business Management, j’ai pu développer mon tempérament commercial et mes qualités relationnelles grâce à mes expériences. Ancienne Vice-présidente de Junior-Entreprise, j'ai à présent une connaissance enrichie de la Relation client.
A travers mon parcours, je cherche à mettre mes compétences au profit de challenges commerciaux.


Mon CV en ligne http://www.suzanne-lamour.com/

Entreprises

  • TAG Heuer - Directrice adjointe de boutique

    Paris 9 2013 - maintenant

  • Le Bon Marché - Assistante Responsable des Ventes

    Paris 2012 - maintenant

  • Hermès Distribution France - Vendeuse

    Paris 2012 - 2012 - Accueillir la clientèle locale et internationale
    - Conseiller
    - Concrétiser les ventes

  • Hermès International - Assistante Attachée de Presse institutionnelle

    PARIS 2011 - 2012 - Gérer la relation avec les journalistes : promotion de nouveaux projets, prise en charge des demandes, suivi.
    - Organiser des événements de relations publiques : invitations, relances, logistique.
    - Maîtriser les outils du fonctionnement d’un bureau de presse : veille internet, réalisation des books et de la revue de presse interne, suivi de la valorisation des retombées presse, gestion d’une base de données Eudonet de plus de 5000 journalistes.
    - Participer à l’édition de supports de communication (dossiers et communiqués de presse).

  • Junior ESC Grenoble - Vice-présidente

    Grenoble 2010 - 2011 Junior ESC Grenoble est un cabinet d'études Marketing,
    la Junior-Entreprise de l'ESC Grenoble.
    130 000€ de Chiffre d'Affaires en 2010, hausse de 15% sur l'exercice 2010-2011.

    - Mettre en œuvre la stratégie en collaboration avec le président.
    - Gérer les ressources humaines : recrutement, formation, passation, gestion des conflits.
    - Animer la communication interne au sein d’une équipe de 25 personnes.
    - Améliorer la qualité des processus administratifs et commerciaux : croissance du CA de 15% par rapport à 2009.
    - Obtention de la certification d’auditeur interne pour le référentiel ISO 9001.

  • Junior ESC Grenoble - Chargée d' affaires

    Grenoble 2009 - 2010 Junior ESC Grenoble est un cabinet d'études Marketing,
    la Junior-Entreprise de l'ESC Grenoble.
    130 000€ de Chiffre d'Affaires en 2010, hausse de 15% sur l'exercice 2010-2011.

    - Gérer et développer un portefeuille clients : prospection et fidélisation.
    - Recueillir et analyser les besoins du client, formaliser une proposition commerciale.
    - Convaincre et parvenir à la signature du contrat.
    - Veiller au bon déroulement de l’étude et à la satisfaction du client.

Formations

  • Grenoble Ecole De Management

    Grenoble maintenant

  • Grenoble Ecole De Management

    Grenoble 2009 - 2013 Négociation, Management commercial, Capital client, Marketing, Management de projets

    Deuxième année en alternance associative en tant que Vice-présidente de Junior ESC Grenoble (Junior-Entreprise de l'ESC Grenoble).
    Dernière année en alternance

  • Lycée Camille Jullian

    Bordeaux 2007 - 2009 Lettres & Sciences humaines

    Validation L2 Lettres et langue étrangères Espagnol, université Bordeaux III

Réseau

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