Suzy MASSE

En résumé

Entreprises

• GEFCO - Responsable ADV

  COURBEVOIE 2012 - maintenant Management et accompagnement d'une équipe de 5 personnes
  Gestion d'Appel d'Offre (analyse cahier des charges, simulation datas, tableau de bord, construction tarifaire)
  Suivi de clients Grand Comptes (Cosmétiques, Industrie, Automobile ..) CA > 500 K€
  Gestion vie du contrat client (demandes clients : cotation, création compte, traitement, livraison, facturation)
  Gestion de la performance client (rentabilité, indicateurs de performance)
  Planification, déploiement de procédures ADV et outils de simplification
  Reporting et KPI
  Key User des outils informatiques (formation de collaborateurs)
  Optimisation du travail et montée en compétence des collaborateurs
  Support au Responsable Développement Réseau (préparation de fichiers, d'études commerciales, AO...), aux BDM et KAM

• GEFCO - Assistante Administration des Ventes

  COURBEVOIE 2002 - 2012 Gestion de proposition tarifaire pour commerciaux et KAM Région
  rédaction de courrier, présentation Powerpoint client
  création et préparation de fichiers de reporting région
  Gestion d'Appel d'offre client (préparation, cahier des charges, construction tarifaire...)
  Création de tiers clients, mise en place de tarifs dans notre système.
  Key User pour nos systèmes informatiques
  Construction de fichiers pour la simplification du service
  

• GEFCO - Assistante commerciale

  COURBEVOIE 1996 - 2002 Assistante commerciale Agence de Valenciennes
  Région comprenant 1 commercial + 1 technico commercial + responsable régional des ventes
  Gestion de proposition tarifaire
  rédaction de courrier, présentation Powerpoint client
  Mise en place de tarifs dans notre système informatique.
  
  

Formations

Réseau

• Achref KANZARI

• Anne-Lyse BOURLAND

• Arnaud ALLAIS

• Elisabeth MOLINA

• Isabelle DEMULIER

• Jean-Rémi BOY

• Karl ELOUARD

• Laurent KOHLER

• Olivier WEITIG

• Paul GNOINSKI