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Svetlana GUILLAUME

DIJON

En résumé

En reconversion professionnelle, je souhaite me spécialiser dans les ressources humaines.J'effectue actuellement une formation diplômante (bac+2) dans ce domaine .Organisation,Discrétion et Rigueur, sont 3 des qualités que j'aimerai mettre en avant.


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Amadeus CRS
Tourisme réceptif
Gestion des ressources humaines
Tourisme
Techniques de vente

Entreprises

  • ViaVoyages - Agent de voyages

    2013 - 2015 * Vente de séjours (particuliers et groupe)
    * Gestion des stocks ;
    * Création de séjours et mise en ligne des séjours créés ;
    * Tâches administratives diverses (courriers/prise de rdv) ;
    * SAV

  • Mauboussin - Conseillère de Vente

    Paris 2011 - 2013 * Vente (avec réalisation d'objectifs)
    * Gestion du stock et réassort produit ;
    * Gestion des litiges ;
    * Prospection téléphonique et physique

  • Thomas COOK - Agent de voyages

    2007 - 2011 * Vente de packages et/ou voyages faits sur mesure ;
    * Gestion physique et/ou téléphonique de la clientèle ;
    * Gestion des litiges
    * Administratif ,

Formations

  • AFPA (Quetigny)

    Quetigny 2016 - 2016 assistante ressources humaines


    Administration du personnel
    Processus de recrutement

  • Lycée Saint Benigne

    Dijon 2005 - 2007 BTS

    BTS VENTE ET PRODUCTIONS TOURISTIQUES

  • Université De Bourgogne

    Dijon 2000 - 2004 deug anglais

  • Lycée Paul Gauguin (Papeete)

    Papeete 1999 - 2000 BAC L

Réseau

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