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Sylvain AUCLAIRE

Pontoise

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Location de voitures
RentCar
Microsoft Windows
Microsoft Office
Mac OS X
LocPro
ISPA
I'CarDMS
Esprit d'équipe
Aisance relationnelle
Relation clients

Entreprises

  • BMW Groupe Horizon - Responsable Location courte durée

    Pontoise 2009 - 2015 Horizon BMW-MINI : réseau de concessions BMW, 140 salariés, 3 sites en Ile de France

    - Gestion et optimisation de la flotte de véhicules
    - Accueil, conseil et établissement des devis et contrats auprès de la clientèle
    - Prise en charge au départ et au retour, suivi des véhicules et facturation
    - Traitement et suivi des sinistres
    - Gestion des réparations et maintenance du parc automobile
    - Préparation à la route des véhicules (aspect, contrôle des fluides et pneumatiques)
    - Application des procédures et standards de la marque
    - Soutien ponctuel auprès de l’équipe après-vente (réception clientèle, tarifs, prise de rdv,…)

  • Euroscope - Agent d'Exploitation

    2007 - 2007 Agence réceptive, spécialiste des excursions en France

    Prise de réservation en provenance des hôtels ou agences de voyages
    Gestion de la flotte automobile et du planning
    Transferts et assistances aux terminaux de gares et aéroports

  • Assurances de Rueil - Conseiller Clientèle

    2004 - 2006 Courtier en Assurance :

    Production des risques de particuliers (automobile, habitation, santé, GAV...)
    Ouverture et suivi des sinistres
    Suivi personnalisé et contact étroit avec une clientèle de particuliers et professionnels

Formations

  • INSTITUT SUPERIEUR DU TOURISME I.S.T

    Paris 2007 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur

    Spécialité AGTL (Animation et Gestion Touristiques Locales).

    Une formation destinée à accueillir une clientèle étrangère en France ou une clientèle française dans une autre région.
    Elle m'a permis d'apprendre à identifier les besoins d'un client et lui proposer la meilleure solution adaptée à ses attentes

  • Lycée Montalembert

    Courbevoie 2002 - 2003 Baccalaureat

    spécialité STT option Comptabilité Gestion. Un diplôme qui m'a apporté des connaissances essentielles en gestion et la maîtrise du pack Office.

Réseau

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