2011 - 2012Participation à la création et à la réalisation d'événements :
-Recommandations stratégiques
-Conception de projets
-Accompagnement client avant projet, pendant et après
-Aide à la réalisation sur place
-Gestion des achats
-Recherche de prestataires et partenaires
-Scénographie
Neuflize OBC
- Responsable service clientèle- Réclamations internationales
Paris2009 - 2011- Encadrement d’une équipe de 8 personnes (gestion des plannings, fixation et suivi des objectifs de l’équipe)
- prise en charge de problèmes spécifiques urgents,
- courriels avec les supports à l’étranger
Neuflize OBC
- Chargé de service clientèle à l'international
Paris2006 - 2009Prise en charge et traitement des réclamations clients (France & Etranger) relatives aux opérations de paiement
Pollen Fleurs
- Apprenti
2005 - 2006Formation de fleuriste en 1 an.
Apprentissage réalisé à la boutique Pollen Fleur à Paris 16ème.
Apprentissage de toutes les techniques de réalisation de bouquets et compositions. Livraison et réalisation d’arrangements à domicile, événementiel, aménagement de jardins, vente en boutique ( clientèle Française et Internationale)
Intérim Bancaire
- Technicien
2002 - 2005Missions interimaires dans de nombreux établissements bancaires.( Société Générale, BNP PARIBAS, LCL, BARCLAYS, ABN AMRO...)
Traitement et prise de charge de diverses tâches de Middle et de Back Office.
Stages
- Evenementiel
2001 - 2002Déc 2001 ACPR 5Association de commerçant Paris 9ème)(stage):
• Organisation d’une semaine commerciale en partenariat avec la CCIP pour une association de commerçants
-Création et organisation d’événements ponctuels durant la semaine
-Mise en place d’actions de promotion
Juin 2001 ACEM (Association des Commerçants de l’Espace Meaux) (stage):
• Organisation et réalisation d’une animation pour la fête de la musique au marché Secrétan (Paris 19ème )
- Recherche de sponsors
- Mise en place d’actions de promotion.
