Sylvain COUTURIER

En résumé

Entreprises

• Krys Group - Animateur Reseau Krys Sud-Ouest

  Bazainville (78) et Nanterre (92) 2018 - maintenant

• Krys Group - CPV Lynx Optique et Vision Plus, Grand Sud-Ouest

  Bazainville (78) et Nanterre (92) 2015 - maintenant

• Grand Optical - Responsable de Secteur Sud Ouest

  Saint-Quentin-en-Yvelines 2012 - 2014 Sud Ouest : Enseigne Grand Optical
  
  * 16 magasins, 150 collaborateurs dont 30 managers, CA annuel de 24 millions EUR
  Rôle de Développeur
  * Je forme mes managers à la bonne lecture des ratios commerciaux et aux actions à entreprendre.
  * J'accompagne, forme et fais grandir mes collaborateurs: Nomination de 4 Directeurs et 5 Adjoints. ;
  * J'évalue la performance, mensuelle et annuelle de mes managers. ;
  * Je motive mes équipes: Ecoute, Conseil, Accompagnement, Plan de développement adapté. ;
  * Je consolide le CA: J'ai amené 6 magasins dans leurs Budgets, 5 en positifs sur N-1 et 5 restent en difficulté. ;
  * J'ai amélioré de 3.5pts les indicateurs de satisfaction client « 3eme secteur sur 9 avec 78% VS objectif 80% ».
  Mission à moyen et long terme.
  * Mise à plat de la pratique des DEVIS : Technique et Formation, Analyse, Plans d'actions et Suivi des collaborateurs. ;
  * Redéfinition du Rôle du « Maitre de Maison » Accueil, Délégation, Contrôle. Parcours Client. ;
  * Simplification de « La Vente Globale » Besoins clients à Engagements de l'Opticien à Ventes.

• GrandVision France - Responsable de Secteur

  Montigny-le-Bretonneux 2012 - 2014 NOMME par «Hélène ROBERT» Directrice commerciale France.
  
  Je suis responsable de 16 magasins, 150 collaborateurs dont 30 managers,
  CA annuel de 24 millions €.
  
  RÔLE DE DÉVELOPPEUR
  • Je forme mes managers à la bonne lecture des ratios commerciaux et
  aux actions à entreprendre.
  • J’accompagne, forme et fais grandir mes collaborateurs:
  Nomination de 4 Directeurs et 5 Adjoints.
  • J’évalue la performance, mensuelle et annuelle de mes managers.
  • Je motive mes équipes: Écoute, Conseil, Accompagnement,
  Plan de développement adapté.
  • Je consolide le CA: J’ai amené 6 magasins dans leurs Budgets,
  5 en positifs sur N-1 et 5 restent en difficulté.
  • J’ai amélioré de 3.5pts les indicateurs de satisfaction client
  « 3eme secteur sur 9 avec 78% VS objectif 80% ».
  
  MISSIONS A MOYEN ET LONG TERME.
  • Mise à plat de la pratique des DEVIS : Technique et Formation, Analyse, Plans d’actions
  et Suivi des collaborateurs.
  • Redéfinition du Rôle du « Maitre de Maison » Accueil, Délégation, Contrôle. Parcours Client.
  • Simplification de « La Vente Globale »
  Besoins clients --> Engagements de l’Opticien --> Ventes.
  
  
  

• Grand Optical - Directeur de magasin

  Saint-Quentin-en-Yvelines 2006 - 2012 Équipe de 6 Collaborateurs et 1 Adjoint.
  Rôle de Manager
  Objectif CA en constante progression sur les 6 années: 2012 atteint à 115% / CA : 1.2M EUR
  * Meilleur progression du CA sur le secteur Nord ;
  * Meilleurs ratios société «qualitatif et quantitatif». ;
  * Meilleur Client Mystère du réseau avec score de 98%.
  Mission à moyen et long terme.
  * Coaching gagnant de mon équipe. ;
  * Accompagnement à la prise de poste de 4 managers du secteur. ;
  * Étroite collaboration avec 3 Ophtalmologistes, prescripteurs de nos MDD et services... ;
  * Je suis élu « Président de l'association des commerçants» pendant 5 ans...

• Grand Optical - Directeur de magasin

  Saint-Quentin-en-Yvelines 2006 - 2012 NOMME par «Bertrand FOUQUART» Responsable Secteur NORD.
  
  Je Suis responsable d'une équipe de 6 Collaborateurs et 1 Adjoint.
  
  RÔLE DE MANAGER.
  Objectif CA en constante progression sur les 6 années: 2012 atteint à 115% / CA : 1.2M €
  • Meilleur progression du CA sur le secteur Nord
  • Meilleurs ratios société «qualitatif et quantitatif».
  • Meilleur Client Mystère du réseau avec score de 98%.
  
  MISSIONS A MOYEN ET LONG TERME.
  • Coaching gagnant de mon équipe.
  • Accompagnement à la prise de poste de 4 managers du secteur.
  • Étroite collaboration avec 3 Ophtalmologistes, prescripteurs de nos MDD et services…
  • Je suis élu « Président de l’association des commerçants» pendant 5 ans…
  
  

• Grand Optical - Directeur Adjoint

  Saint-Quentin-en-Yvelines 1997 - 2006 Sur les magasins de (Nancy, Lille, Valenciennes).
  Missions Confiées
  * Chef des ventes / Responsable Technique.
  * Manageur d'équipe (Vente et Labo). ;
  * Coaching des équipes et plans d'actions individuels. ;
  * Parrainage des futures Adjoint.
  Résultats
  * Nomination de 3 Adjoints que j'avais accompagnés. ;
  * Nombreux challenges sociétés gagnés, au sein de mon magasin. ;
  * Budget réalisés à Lille sur mes 2 années. ;
  * Je passe donc Directeur du magasin de Valenciennes.

• Grand Optical - Directeur Adjoint

  Saint-Quentin-en-Yvelines 1997 - 2006 Sur les magasins de (Nancy, Lille, Valenciennes). : Enseigne Grand Optical
  * Adjoint ventes / Responsable Technique àManager d'équipe (Vente et Labo). ;
  * Coaching des équipes et plans d'actions individuels. ;
  * Parrainage des futurs Adjoints.
  
  
  DIPLOMES et FORMATIONS : Opticien Diplômé: ESOP
  
  * Marketing: «Corners SOLARIS, Espace contactologie et PLV, implantation des collections optiques». ;
  * Cursus Coaching de développement. Stage 360°. ;
  * Formation de formateur et Coach de Coach. Management des équipes. Management à distance. ;
  * Formation RH «Recrutement, droit social et du travail». ;
  * Power Point, Excel Lotus Note.
  * GAP-VISION.

• Grand Optical - Opticien Collaborateur

  Saint-Quentin-en-Yvelines 1995 - 1997 CA 3M EUR
  Missions
  * Responsable technique garant de la qualité de l'équipement fourni aux clients. ;
  * Responsables des procès d'inventaires. ;
  * Responsable de l'environnement et accueil des clients.

Formations

Réseau

• Hassan EL HACHIMI

• Krimo DAIRI

• Marc Antoine RIUS

• Marina LOVKA

• Pascale CHARLIER

• Philippe MARILLIER

• Romain MARQUIS

• Stephane FRANCESE

• Vincent DONNEGER

• Virginie MOPIN