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Sylvain MEYER

MONT DE MARSAN

En résumé

Après 5 ans passés chez Bouygues Telecom, d'abord en tant que responsable des études de satisfaction client, puis en tant que chef de produit fidélisation au sein de la ligne de produit entreprise, j'ai rejoint beijaflore afin de diversifier mes compétences.
J'ai créé mon entreprise spécialisée dans la vente de vins respectueux de la nature en 2007.
Mes principaux centres d'intérêts sont la gastronomie et le vin, ainsi que le trekking.
Retrouvez-moi sur le site http://www.vin-bio-ardoneo.com

Mes compétences :
Consultant
CONSULTANT MARKETING
Marketing
Mobile
Telecom
Téléphonie
Téléphonie mobile
Vin

Entreprises

  • Ardoneo - Gérant

    2007 - maintenant

  • Beijaflore - Consultant Senior / Responsable Programme Terminaux

    Paris 2005 - 2006 Pilotage de plusieurs programmes terminaux pour assurer le succès de leur lancement:
    - Définition et validation de la demande de personnalisation et de paramétrage avec le fournisseur.
    - Suivi de la qualification technique et participation à la décision finale.
    - Support produit nécessaire aux entités marketing opérationnelles.
    - Pilotage du lancement commercial du programme pour assurer les délais souhaités et la cohérence avec les autres opérateurs européens

  • Beijaflore - Consultant Senior / Gestion du changement

    Paris 2005 - 2006 Mission de gestion du changement autour de l’innovation chez un opérateur de téléphonie mobile :
    - Refonte du process innovation au sein de l’opérateur et diffusion en interne,
    - Identification d’idées innovantes au sein de la structure et mise en place d’un baromètre client pour valider le potentiel des idées,
    - Mise en place et suivi de groupe projet autour des concepts les plus porteurs.

  • Bouygues Telecom - Responsable Veille concurrentielle entreprise

    Meudon 2003 - 2005 Mise en place et animation d’un réseau de veille concurrentielle.
    Réalisation de flashs info, benchmarks et outils, à destination des forces commerciales.

  • Bouygues Telecom - Responsable Programme de fidélisation

    Meudon 2003 - 2005 Lancement et suivi d'un programme de fidélisation pour les entreprises. Formation des forces de vente.
    Gestion de l’allocation des ressources budgétaires.
    Mise en place d’une segmentation de la base client.
    Elaboration et suivi de plans d’actions sur les études de satisfaction clients et les études sur les clients résiliés dans le B to B.

  • Bouygues Telecom - Responsable étude de marché

    Meudon 2000 - 2003 Chargé d’études Marketing satisfaction / fidélisation :
    Responsable des études Satisfaction des clients Grand Public (Forfait et Prépayé) et Entreprise de Bouygues Telecom :
    Choix d’un nouveau prestataire, mise en place des étude, élaboration du questionnaire, suivi du terrain, analyse et présentation des résultats.
    Mise en place et suivi d’études ad’hoc :
    Détermination de problématiques, briefing, réalisation de questionnaires en collaboration avec des instituts. Rédaction de synthèses.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :