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SUMA automobiles
- Coordinateur Pièces et Services
Limonest
2014 - maintenant
En charge de l’animation de l’après-vente et des Pièces sur l’ensemble des sites du groupe,
Pilotage et suivi des objectifs Pièces : Négociation des objectifs, suivi et pilotages des achats, optimisation des stocks
Accompagnement des sites dans le changement du DMS :
- Vérification des données,
- Paramétrage du DMS,
- Accompagnement des utilisateurs aux changements,
Optimisation de l’utilisation du DMS :
- Mise en place de process et méthodes liées au DMS au niveau de l’Après-Vente et des Pièces,
- Fiabilisation des données du DMS pour améliorer le reporting,
- Paramétrages divers,
- Remontées des évolutions et des développements à l’éditeur du DMS
Pilotage des achats : sélection des fournisseurs et orientation des achats,
Participation à la construction des Payplan et Construction d’un outil permettant de calculer les Payplan
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Groupe Bernard
- Business Manager
Bourg-en-Bresse
2012 - 2014
Business Manager
En charge du déploiement des objectifs, process et méthodes du groupe dans l’ensemble des affaires de la branche Trucks (Renault Trucks et Mercedes Benz),
Reporting à la Direction Générale : suivi des stocks, des ventes, des parts de marché, des primes quantitatives et qualitatives, suivi budgétaire,
Participation à la construction des Budgets (analyse / validation) en collaboration avec la Direction Financière,
Audits terrain et accompagnement des équipes aux changements,
Constitution des « bonnes pratiques » métier en formalisant, validant et déployant ces méthodes dans l’ensemble des affaires,
Gestion des projets tels :
- la construction et la mise en place d’une nouvelle organisation commerciale sur les affaires Renault Trucks,
- la mise en place d’un outil de suivi et de mesure de la performance opérationnelle de l’Après-vente
- Construction d’une nouvelle organisation de gestion des contrats d’entretien
Fiabilisation des données des différents DMS pour assurer un niveau de reporting opérationnel cohérent à la Direction Générale,
Interventions à la demande de la Direction Générale sur des sujets d’amélioration ponctuels : gestion des stocks morts, suivi du payplan vendeur, gestion des encours…
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Locatrans VI
- Responsable d'Exploitation
2011 - 2011
- Validation du montage des offres commerciales Location Longue Durée des différents commerciaux,
- Fiabilisation des données des différents Systèmes d’Information,
- Mise en place des nouvelles procédures d’exploitation Location Longue Durée, Location Courte Durée,
- Mise en place des protocoles / gestion de la relation commerciale avec les partenaires financiers : demandes de financements,
- Audit de l’exploitation de la société Locatrans VI en collaboration avec le contrôle de gestion notamment sur les process de financement de matériels,
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Bernard Trucks
- Conseiller d'exploitation Commercial
2009 - 2012
- Reporting commercial auprès de la Direction Générale : Suivi des stocks, suivi des primes constructeurs, suivi des affaires commerciales, négociation quota, fiabilisation du logiciel CRM,
- Animation des équipes commerciales : réunions, challenges commerciaux...
- Suivi et déploiement du logiciel de Gestion de la Relation Client,
- Mise en place d'un logiciel de gestion commerciale des Véhicules d'Occasion : gestion du projet depuis l'interfaçage entre l'ERP et les différents portails Web,
- Mise en place et suivi du site http://www.bernardtrucks.com v2.0,
- Organisation de la commercialisation d'un nouveau véhicule électrique : Formation commerciale, présentation des véhicules au salon de l'automobile de Lyon.
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CSR - Renault Trucks
- Responsable de Site
2005 - 2009
- Suite à la cession du contrat de sous traitance, gestion du transfert de l'activité à l'usine Renault Trucks :
+ Transfert des compétences au niveau du service Maintenance et de la nouvelle équipe managériale,
+ Gestion sociale des équipes pendant la période de transition,
- Management opérationnel d’une équipe de 40 collaborateurs (Responsable de Production, Responsable de Stock, Chefs d’équipe, Techniciens de Maintenance, Opérateurs salariés et intérimaires),
- Adaptation de l'organisation Industrielle en fonction des niveaux de production :
+ Hausse de Production : Gestion du recrutement, gestion intérimaires, modification et amélioration des process industriels,
+ Baisse de Production : Réduction d'effectifs, réorganisation industrielle, gestion du chômage partiel,
- Amélioration de la productivité du site, développement du C.A et de la rentabilité de l’entreprise, mise en place des outils de pilotage industriel (TRP, Temps gammes, Ratios de productivité, Management participatif, Amélioration Continue…), mise en place du Service Maintenance,
- Pilotage financier : Construction et suivi Budgétaire, Reporting financier, pilotage du prix de revient et des charges fixes,
- Pilotage du projet d’industrialisation du process de montage des pneumatiques via l’acquisition auprès d’un prestataire d’une machine automatique de montage (Projet de 1.5M€) : Sourcing, négociation commerciale, conception industrielle, suivi du projet en terme de coûts/délais/qualité, suivi de l’installation machine, mise en place du nouveau process industriel,
- Pilotage du projet d’extension du bâtiment industriel (Projet de 0.5M€) : Sourcing, négociations commerciales, suivi de chantier, suivi coûts/délais/qualité,
- Renouvellement du contrat de sous traitance de montage des pneumatiques d'une durée de 5 ans pour Renault Trucks : Business Plan à 5 ans, proposition et négociation contractuelle.
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Bernard Trucks
- Responsable Management Qualité
2002 - 2005
- Certification ISO 9001:2000 sur 7 sites du groupe avec la mise en place des différents outils de la Qualité et du Management : SPC, Top 5, AMDEC, standards constructeurs…
- Obtention de différents agréments pour la filiale C.S.R (ISO 9001:2000, IS0 TS 17020, inspections DRIRE et LNE…).
- Chef de Projet Internet :site Internet http://www.bernardtrucks.com, préparation à l’intégration du contrôle technique Poids Lourd au sein des différents sites du groupe.
