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Crédit Agricole Nord de France
- DIRECTEUR DE GROUPE D'AGENCES
LILLE
2014 - maintenant
Animation et accompagnement d'une équipe de 22 personnes répartie sur 3 agences en secteur urbain. Organisation et gestion quotidienne de la vie des 3 agences. Répartition des objectifs, évaluations annuelles, suivi des équipes. Analyse et mise en oeuvre des moyens et actions pour développer les fonds de commerce. Gestion des risques, décision sur octroi de crédits. Gestion et développement d'un portefeuille de clients. Prospection et représentation. Gestion et animation d'une caisse locale. Création de synergies entre les métiers et les filiales. Gestion et animation d'un réseau de prescripteurs. Validation et contrôle des entrées en relation, application des normes et directives, gestion des risques journaliers, recrutement des CDD et stagiaires, entretiens mensuels des collaborateurs, analyse et suivi des éléments qualitatifs et quantitatifs, réalisation des examens jeunes embauchés. Gestion, animation et contrôle d'une Caisse Locale.
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Crédit Agricole Nord de France
- DIRECTEUR D'AGENCE
LILLE
2013 - 2013
Poste situé à BERCK. Gestion, animation, formation d'une équipe composée de 9 collègues. Répartition des objectifs et réalisation des évaluations mensuelles et annuelles. Organisation et gestion quotidienne de l'agence. Analyse et mise en oeuvre des moyens et actions commerciales pour développer le fonds de commerce et la rentabilité. Création de synergies entre nos métiers, nos filiales, nos services. Gestion et développement d'un portefeuille de 500 clients. Actions de prospection et de représentation. Animation d'une réseau de prescripteurs. Identification et gestion des risques. Analyse des dossiers de financement et décision. Validation des entrées en relation. Gestion des risques journaliers.
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Crédit Agricole Nord de France
- DIRECTEUR D'AGENCE
LILLE
2010 - 2013
Poste situé à OUTREAU. Gestion et animation des équipes réparties sur deux agences. Gestion des risques de l'agence et ceux liés à la région, Animation d'une formation régionale sur les valeurs mobilières pour les jeunes conseillers, compte rendu et rapport d'activité auprès de la Direction Commerciale, management et animation d'équipes, développement et gestion d'un portefeuille de clients, préparation et animation des réunions d'agence avec des comptes rendus, identification et gestion des risques, représentation externe, réalisation des contrôles internes, pilotage de l'agence et mise en place d'actions commerciales, répartition des objectifs individuels.
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Crédit Agricole Nord de France
- DIRECTEUR D'AGENCE
LILLE
2008 - 2010
Poste situé en milieu rural à HUCQUELIERS. Gestion et animation d'une équipe composée de 4 collaborateurs avec un conseiller agricole en poste. Mise en place d'un nouveau concept d'agence (suivi des travaux, promotion sur la zone de ce nouveau concept, mise en place des nouvelles procédures...), représentation lors de différents événements locaux, identification et gestion des risques, préparation et animation des réunions d'agence, mise en place des actions commerciales et comptes rendus auprès des équipes et de la Direction Commerciale, management d'équipe, préparation et animation d'une assemblée générales de Caisse Locale et d'une inauguration d'agence, réalisation des contrôles internes, développement et gestion d'un portefeuille de clients, répartition des objectifs individuels.
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Crédit Agricole Nord de France
- SECOND D'AGENCE
LILLE
2006 - 2007
Animation, gestion et formation d'une équipe commerciale de 4 personnes en espace accueil, répartition des objectifs individuels, contrôle des risques et des caisses, gestion totale du risque crédit et apurement quotidien, gestion et développement d'un portefeuille de clients composé de 500 clients, mise en place de nouveaux outils, remontée des résultats et informations à la Direction d'agence. Préparation et animation des réunions d'agences (2 agences), préparation de réunions avec notre clientèle.
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Crédit Agricole Nord de France
- CONSEILLER DE CLIENTELE
LILLE
2001 - 2006
Poste situé à Boulogne Sur Mer. Gestion et développement d'un portefeuille de 750 clients. Diagnostic des besoins clients, mission de recommandation auprès des clients, négociation avec la clientèle, gestion des risques liés au portefeuille, collecte et stockage des données clients, développement de la vente de produits et services bancaires (crédits, services, assurances : en relation avec la politique commerciale de l'entreprise).
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Crédit Agricole Nord de France
- CONSEILLER COMMERCIAL
LILLE
2000 - 2001
Poste qui été situé dans le département du nord. Gestion d 'une clientèle patrimoniale composée de particuliers. Commercialisation de l'ensemble de la gamme des produits et services bancaires : assurances, crédits, épargne, services. Gestion des risques liés au portefeuille. Renfort accueil. Approche fiscale de la clientèle. Activité de prospection.
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Crédit Agricole Nord de France
- AGENT COMMERCIAL QUALIFIE
LILLE
1998 - 2000
Poste situé dans le département du nord. Gestion et développement d'un portefeuille de clients. Vente de l'ensemble de la gamme. Renfort accueil. Gestion des coffres et des caisses. Gestion du courrier interne et externe. Réception des clients. Actions de prospection.
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Crédit Agricole Nord de France
- AGENT COMMERCIAL
LILLE
1997 - 1998
Prise en charge de l'accueil des clients, comptabilisation des dépôts d'espèces et de chèques de clients, ventes de produits et services de base, accueil téléphonique, gestion totale de la caisse et des coffres, gestion du courrier interne et externe, gestion totale du poste d'accueil, gestion des premier contrôles internes.
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RESTAURANT LES FLOTS BLEUS
- CHEF DE RANG
1996 - 1997
Préparation et nettoyage avant saison de l'établissement, nettoyage des locaux et mise en place du restaurant (70 places), de la terrasse, de l'hôtel (12 chambres), accueil des clients et accompagnement en salle de restaurant et à l'hôtel, prise en responsabilité des réservations, négociations les clients pour la mise en place d'événements, traitement des demandes clients, gestion de l'équipe de serveurs avec mise en place de plannings, représentation de l'hôtel à l'extérieur, gestion des caisses et arrêtés, service en salle et cuisine en face à face clients, préparation des cartes et menus avec le chef de cuisine.
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LE REGALTY
- SERVEUR
1987 - 1996
service en salle, prise de commandes, accueil clients, réception téléphonique, commande de marchandises et suivi des stocks, préparation en cuisine et préparation de desserts, gestion d'une caisse individuelle, nettoyage et mise en place d'une terrasse, nettoyage et mise en place d'une salle de restauration.
