Mes compétences :
Adaptabilité
Organisation du travail
Dynamisme
Service client
Amélioration continue
Management opérationnel
Entreprises
Alloga
- Superviseur
Marseille2013 - maintenantSuperviseur des Ateliers Spécifiques (Chambre Froide – Stupéfiants – Dotations)
Management d’équipes :
Organisation de l’activité opérationnelle
Gestion des plannings, indicateurs et ressources humaines
Suivi de projets/ groupe de travaux / briefs
Suivi de la Qualité
Reporting lié à l"Amélioration Continue
Alloga
- Coordonnateur et préparateur de commandes
Marseille2010 - 2013Organisation de l'activité opérationnelle et Service Client de l'atelier Stupéfiant ( réception - Traitement des commandes - Préparation - Expédition - Gestion des stocks - Inventaire - Gestion de la Réclamation clientèle - Gestion des Retours)
Alloga
- Collaboratrice Service Client
Marseille2001 - 2010 Saisie de commandes (métropole et export)
Gestion des litiges clients (prix marchés, fiches clients…)
Gestion des litiges transporteurs (casse, perte, vol, délais)
Maîtrise des appels entrants et sortants
Traitement des retours
Traitement Electrolytique des Métaux
- Responsable labo/ Station d'épuration
1997 - 2001Suivi du dosage des bains de traitements électrolytiques
Gestion de la station de détoxication des boues
Approvisionnement des matières premières
