Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion de publics en difficulté
Gestion des conflits
Médiation
Négociation
Réponse aux objections
Recherche de la solution la plus adaptée au besoin
Découverte et identification du besoin du client
Coordination, plannification des actions et des re
Gestion des différents acteurs d un dispositif
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel