Sylvia MAMHOUD

En résumé

Entreprises

• CHILWORTH - Assistante Développement Commercial

  2015 - maintenant Prospection et en charge du développement commercial zone France.

• MEDLANE - Chargée de Marché

  2014 - 2014 En charge des appel d'offres
  Gestion des clients zone export
  Gestion de l'ADV sur la zone export
  Douanes, documents douaniers
  DEB
  Création devis clients.

• DUNE SA - Assistante commerciale

  SAINT PRIEST 2014 - 2014 Organisation de tournées commerciales
  Marketing, création de plaquettes, publireportages, mailing, etc...
  Participation salon international
  Devis et suivi du marché à l'export
  Assurer la liaison entre les commerciaux et le bureau
  Mise en place de différents reportings

• MEDICALGROUP - Export Sales Assistant

  Vaulx en Velin 2007 - 2013 Prospection zone France et Export
  Organisation de RDV et tournées commerciales
  Participation à l'organisation des salons en France comme à l'international
  Gestion des projets/prototypages
  Offres de prix/Devis
  Assister et participer aux visites des clients lors d'audit ou autre.
  Indicateurs commerciaux
  Organisation de la chaîne logistique des clients
  ADV
  Update du CRM et saisies commerciales
  Création de procédures internes service

• NETQUATTRO SPORT - Assistante Commerciale Trilingue

  2005 - 2007 Call center
  Conseiller les clients
  Prise de commandes et règlements
  En charge du SAV pièces détachées et autres problèmes techniques avec les appareils
  En charge des échanges ou conseil de remplacement des produits en rupture de stock
  Vente avec challenges
  Gestion des transporteurs et des litiges de transport
  Porte d'entrée des clients pour toute demande en Fr/Ang/Esp

• Becton Dickinson - Assistante Service Accueil

  Le Pont de Claix 2005 - 2005 BILINGUE ANGLAIS
  Remplacement en mission d'intérim gestion de l'accueil, des salles de réunions, des visiteurs, des taxis et du standard.

• Ibis - Réceptioniste Trilingue

  Paris 2005 - 2005 Réception physique et téléphonique des clients
  Encaissement
  Réservation simples ou complexes de groupes
  Tous les service inhérents à la réception en 3 langues

• Aéroport Grenoble Saint Etienne de St Geoirs. - Agent de passage

  2004 - 2005 BILINGUE ANGLAIS
  Checking
  Boarding
  Litiges bagages
  accompagner es passager sur le tarmac pour l'embarquement ou la descente de l'avion
  Service d’accueil et d'information du passager.
  Travail le weekend et les jours fériés uniquement sur une population étrangère

• ECSI / KESDA - Assistante Administrative Bilingue

  2004 - 2004 BILINGUE ANGLAIS
  Organisation d'un salon à l'international pour les adhérents
  Prise de paiement des adhérents
  Gestion du secrétariat via différentes tâches administratives de base
  Compta basique sur CIEL

• Hôtel France Angleterre - Assistante Commerciale Bilingue

  2002 - 2004 Accueil et réception
  Développement de l'hôtel avec l'office du tourisme
  Référencement de l'hôtel sur des sites de réservations
  Encaissements
  Planning des femmes de ménage

• PLYMCO (UK) - Assistant Service RH

  2001 - 2001 Bilingue Anglais
  Stage de 6 semaines au service RH
  Questionnaire de satisfaction nouvelle cantine
  Gestion du courrier avec le service courrier (4 personnes)
  Collecte des Pension Found des salarié
  Aide en terme de secrétariat pour le bon fonctionnement du service RH
  

Formations

• Lycée Saint Remi

  Amiens 2000 - 2002 BTS
  
  Obtenu

• Université Amiens Picardie Jules Verne

  Amiens 1999 - 2000 DEUG

• Lycée Général Et Technologique Pierre Mendès France

  Peronne 1996 - 1999 BAC
  
  Obtenu

Réseau

• Adonay MARTIN

• Alice MARTINHO

• Amir MSAKNI

• Delphine CORDIER

• Julia ESPINOUSE

• Laetitia BACCELLI

• Laure-Cécile MARTIN

• Rachid ZEROUALI

• Richard BALLANDRAS

• Stéphanie ESCOFFIER