Sylvia MARTIN

En résumé

Entreprises

• Société Française des Monnaies - Directrice

  2008 - maintenant VPC de pièces et monnaies de collections

• ESC Dijon - Intervenante formatrice

  2007 - 2008 Interventions en Marketing et Customer Relationship Management auprès des 2èmes et 3èmes années de l'ESC Dijon

• TCHIBO Serpie - Directrice Marketing

  2005 - 2007 L’Homme Moderne - Serpie
  Filiale Française du groupe Tchibo GmbH, Hambourg
  distribution spécialisée B2C : textile, équipement de la maison, jardinage, cadeaux
  
  
  Recommander & mettre en œuvre la stratégie marketing appropriée : marketing relationnel, marketing de l’offre
  
  Développer et promouvoir l’activité de façon rentable au plan Européen: s’assurer de la qualité des opérations menées, de la satisfaction Client et de la profitabilité des projets
  
  Analyser le marché et la concurrence
  
  Expertise Base de Données
  
  Proposer des solutions novatrices CRM et marketing direct dans un univers B2C de Vente à Distance et e-commerce
  
  Proposer puis gérer des budgets Achats, Marketing et Communication
  
  Gérer le P&L de l’entité
  
  Développer une culture du résultat et privilégier le
  retour sur investissement des opérations commerciales
  
  Animer et encadrer une équipe composée de cadres
  juniors et seniors
  
  Expérience de contextes internationaux (anglais et allemand professionnel courant) et plus particulièrement
  du management d’équipe multi fonctionnelle
  
  Refondre des processus d'exploitation
  
  Négocier des contrats fournisseurs au niveau Européen
  
  Gérer et optimiser un portefeuille produit en fonction
  des cibles clients
  
  Développer de nouvelles gammes adaptées aux
  différents marchés

• OFFICE DEPOT Viking Direct - Manager Marketing

  2003 - 2005 Leader mondial de la Vente de Fournitures de Bureau B2B
  Marketing Manager Viking Direct, enseigne Vente à Distance du groupe
  
  Stratégie en CRM - Marketing Direct :
  
  Recommander & mettre en œuvre la stratégie marketing appropriée : marketing relationnel, marketing de l’offre
  
  Développer et promouvoir l’activité de façon rentable:
  s’assurer de la qualité des opérations menées, de la satisfaction Client et de la profitabilité des projets
  
  Proposer des solutions novatrices CRM et marketing direct dans un univers B2B de Vente à Distance et e-commerce

• Multibus QUELLE KARSTADT - Directrice Marketing/Ventes

  2002 - 2003 MULTIBUS, filiale de Quelle Karstadt Neckermann, Villeneuve d’Ascq (59)
  Leader Européen du bus mailing B2C non adressé
  Lancement filiale française

• DEUTSCHE POST FULFILMENT - Manager Marketing Direct

  1999 - 2001 DEUTSCHE POST FULFILMENT, Bonn (Allemagne)
  Consultant Senior en marketing Direct

• Richard BOREK - Chef de produits Senior

  1994 - 1999 Richard Borek - MDM, 2 ans au siège en Allemagne puis 4 ans en Angleterre
  Leader Européen de la Vente par Correspondance de timbres et monnaies
  1998-1999 Chef de produits Senior
  1996-1997 Chef de produits Junior
  1994-1995 Assistante Marketing

Formations

• GPM Deutsche Gesellschaft Für Projektmanagement E.V. GPM (Nürnberg)

  Nürnberg 1999 - 2000 Gestion internationale de projets
  
  salarié en formation diplômante
  
  Gestion internationale de projets

• Université Lyon 3 Jean Moulin

  Lyon 1987 - 1989 Journalisme
  
  Mémoire de maîtrise réalisé suite à un stage à la rédaction du magazine "Hörzu" à Hambourg en Allemagne

• Université Lyon 1 Claude Bernard IUT Tech de Co

  Villeurbanne 1985 - 1987