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Sylvia POTIN

Arcueil

En résumé

10 ans d'expérience en Marketing Digital

Compétences et expertises:

E-commerce : Refonte de site, ergonomie, A/B testing, tunnel de conversion
PRM / CRM: Segmentation, plans de contact automatisés, parrainage, outils de routage canal Mail, SMS, VMS
Data​ : DMP, études clients et prospects
Marketing : opérations promotionnelles, outils et supports de vente, études quali/quanti prospects et clients.


Mes compétences :
Business Development
Web Marketing
Gestion de projet
Emailing
Merchandising
E-commerce
PLV
Management
Fidélisation client
Animation commerciale
ECRM

Entreprises

  • AramisAuto - Responsable PRM / CRM

    Arcueil 2012 - maintenant 350 collaborateurs.
    Classé 7ème site e-commerce dans le Top100 E-Commerce Magazine, Aramisauto réalise un CA de plus de 356 M€.

    Définition de la segmentation prospects / clients
    Exploitation des segmentations et définition du mix relationnel : offres / messages / cibles / canaux
    Développement et mise en place d'un score d'appétence visant à mieux adresser / transformer les prospects / clients
    Mise en place d’une DMP interfacée avec les outils de ciblage et de routage mails et SMS
    Développement d'un programme de parrainage
    Définition et analyse des tableaux de bord visant à mesurer la performance et à construire des plans d'actions
    Coordination interne (marketing, IT, commerce, Achats, SAV) et avec les prestataires externes.
    Encadrement d’un chargé de campagne
    Suivi du budget
  • AramisAuto - Responsable E-Commerce

    Arcueil 2011 - 2012 Gestion du site www.aramisauto.com:
    - Refonte du site Aramisauto en 2012
    - Définition de nouvelles fonctionnalités : Refonte de l'espace Mon Compte, mise en place d'un système d'alerting, moteur de recherche à facettes...
    - Définition et mise en place de la nouvelle charte graphique
    - Définition et mise en oeuvre du plan d'animation commerciale
    - Bilans et reporting : outil de stat utilisé Omniture
    - Gestion de la PLV pour les agences AramisAuto: Affiches, kakemonos, goodies...
    - Encadrement d'une assistante web marketing et de l'équipe webdesign
    - Gestion des prestataires externes
  • JM Bruneau, groupe 3 Suisses International - Responsable E-commerce

    2008 - 2011 Développement du canal de commande internet et du CA web
    Définition de la stratégie marketing online et application opérationnelle
    Construction des plans de campagne (emailing, programmes marchands..)
    Recommandations et suivi des évolutions fonctionnelles, éditoriales et graphiques
    Reporting et suivi du budget
    Encadrement d'une équipe de webmasters et webdesigners
    Coordination avec les équipes en interne (produits, informatique, marketing) et les prestataires externes.
  • Uniross - Chef de Projet E-commerce puis Responsable Marketing Online

    2006 - 2008 Lancement du site e-commerce de la société (site B2C)
    Réalisation du cahier des charges fonctionnel et graphique
    Définition de la stratégie marketing online: référencement payant, naturel, shopbots, emailing, plan de campagne...
    Définition de l'offre produits et de la politique tarifaire
    Coordination du projet avec les équipes en interne et prestataires extérieurs
    Mise en place et Gestion du SAV
    Reporting
    Management d'une assistante chef de projet
  • Uniross - Chef de Produit International

    2003 - 2008 Recommandations et mise en oeuvre du plan marketing: roadmap, budget...
    Définition des évolutions et lancements de nouveaux produits selon les besoins des marchés locaux
    Suivi, recommandations et analyses des gammes par pays
    Développement des outils trade marketing et déclinaisons à l'international
    Coordination des équipes: marketing, ventes, R&D, logistique, supply chain, filiales

Formations

Réseau