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Sylvia RODRIGUES

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Sabre Travel Network
IBM AS400 Hardware
Galileo CRS
GDS
Amadeus CRS

Entreprises

  • MyTravelchic - Service Transport

    2015 - maintenant

  • Marco Vasco - Billettiste

    Paris 2013 - 2015 Service aérien
    Émissions de billets/ modifications/ traitement des queues et des remboursements auto et BSP,...

  • GO VOYAGES - Superviseur service file d'appel

    Paris 2008 - 2012 * Superviseur service files d’appels/ Queues (2007 - 2013)
    Traitement des messages compagnies aériennes (modification horaires/annulations de vols/ grèves…)
    Gestion des litiges
    Management
    Création et mise en place de process

    * Service BtoC et CE (2004 - 2007)
    traitement des dossiers sur Amadeus/Galiléo/Worldspan/Sabre
    traitement mails clients

    * Service Réservation BtoB (2003 - 2004)

Formations

Réseau

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