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Sylvie BERTOLINO

Paris

En résumé

Forte d'une expérience de 16 ans en qualité de Directrice d'un Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile pour personnes âgées et/ou en situation de handicap, j'ai orienté ma carrière dans le domaine de la formation professionnelle.

Depuis 2014, j'exerce l'activité de Formatrice Consultante auprès de centres de formation et de structures du secteur médico-social publics ou privés (Saad, Ssiad, Spasad, Samsah Ehpad...) engagés dans une démarche qualité. J'apporte mon expertise afin d'améliorer, le fonctionnement du service, la qualité des prestations, les pratiques des professionnels pour répondre aux besoins et aux attentes des usagers.

J'accompagne et forme les professionnels sur les thématiques suivantes qui permettent de développer les services et les établissements, de fidéliser les équipes et d'assurer des prestations de qualité :

Qualité
. L'amélioration continue de la qualité
. La préparation de l'évaluation interne et externe
. L'adaptation de l'accompagnement aux attentes et aux besoins des usagers

Management
. Le management d'équipe
. L'entretien annuel d'évaluation
. Le management de projet
. Le tutorat des nouveaux professionnels
. La conduite de réunion
. La gestion du temps
. La gestion des conflits

Droit
. Le cadre juridique et réglementaire
. L'accompagnement éthique
. La bientraitance
. Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles
. Le référent de l'usager, rôle et fonction
. Le projet personnalisé
. Les écrits professionnels
. La prévention et le signalement de la maltraitance

sylviebertolino@free.fr


Mes compétences :
Management
Ingénierie de formation
Évaluation des risques professionnels
Risques psychosociaux
Gestion de la qualité
Qualité
Analyse des pratiques professionnelles

Entreprises

  • AD'Missions - Formatrice Consultante - Management Qualité secteur Médico-social

    Paris 2015 - maintenant Parmi les formations réalisées :
    - L'évaluation des besoins des usagers et le projet individualisé
    - La prévention de la Maltraitance et la promotion de la Bientraitance
    - La prévention des risques professionnels
    - La gestion des conflits
    - La conduite de réunion
    - Les écrits professionnels
    - Animation de groupes de parole et d'analyses de pratiques professionnelles
  • Astrolabe Formation PFD - Formatrice

    2015 - 2015 Interventions auprès de stagiaires Deavs, Advf et préparation au concours d'aide-soignant
    Sélection et recrutement des stagiaires
    Animation de séances de formation sur :
    - La maltraitance et le signalement
    - Le projet personnalisé
    Accompagnement des stagiaires dans leur recherche de stage en entreprise
    Suivi des stagiaires sur leur lieu de stage
  • Assiad - SSIAD & SAAD - Directrice Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile

    2013 - 2014 60 salariés - 250 usagers
    Personnes âgées et/ou en situation de handicap
    Management du personnel, en charge du recrutement
    Mise en place de la télégestion et de la sectorisation
    Refonte des outils de communication
    Développement commercial
    Etude de projet de labellisation Cap'Handéo et de la création d'un organisme de formation
  • Ladomifa - L'Aide à Domicile et à la Famille - Directrice d'entité

    1998 - 2012 Porteur du projet initial
    30 salariés - 150 usagers
    personnes âgées et/ou en situation de handicap
    Pilotage opérationnel de la structure
    En 2008, création d'un service d'accompagnement véhiculé pour personnes à mobilité réduite

Formations