2006 - maintenantDans le cadre de la réécriture en Full Web de l’application Ressources Humaines Secteur Public
« QUALIFICATION ET HOMOLOGATION »
o Rédaction de plans de tests : Analyse des spécifications détaillées, élaboration des scénarios, constitution des jeux d’essai.
o Organisation des tests : Création des environnements (sur VM) et suivi des ressources.
o Exécution de tests : Déroulement de scénarios.
o Suivi des corrections avec le Service Développement : Gestion du contenu des livrables avec ajustement de l’exécution du plan de test.
o Rédaction et diffusion des procédures de recettes et comptes rendus de qualification.
« QUALIFICATION DES INCIDENTS»
o Qualification des anomalies: Expertise des incidents remontés de la base Clients pour traitement par le service concerné : Développement, Technique ou Support.
SSII
- RÉDACTRICE DE DOCUMENTATION - RÉFERENTE FONCTIONNELLE
2003 - 2006
o Conception et rédaction: supports de documentation, procédures et contenus Web.
o Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs (formateurs et clients).
o Formation de formateurs : Cours de mise à niveau sur les évolutions du produit, élaboration et diffusion de bases de connaissance.
o Suivi de la production des applications : Collaboration avec les équipes de Développement.
CROSSKNOWLEDGE.COM
- RESPONSABLE QUALITE - RESPONSABLE DU SUPPORT TECHNIQUE
2003 - 2003o Vérification (post et pro-production) des modules.
o Assistance pédagogique et technique aux utilisateurs.
o Coordination de l'application des procédures liées à la résolution des incidents.
FUTURE France - Magazine grand public « PC MAX » destiné aux utilisateurs de PC.
- CHEF DE RUBRIQUE
1997 - 2002o Responsable d’une rubrique pratique de 30 pages :
* Commande et suivi des articles aux journalistes indépendants,
* Révision des articles et contrôle final de qualité.
o Rédaction d'articles dans différentes rubriques (Nouveautés produits, Édito, Pratique…)
o En collaboration avec le rédacteur en chef, choix des sujets traités
Just A Link - Centre de formation informatique pour Adultes - Paris
- FORMATRICE EN INFORMATIQUE
1989 - 1997o Enseignement sur produits : Gamme MsOffice, Internet, Bdd et systèmes d´exploitation.
o Élaboration des plans de formation avec création des contenus de cours.
o Rédaction des supports pédagogiques
