KBC LEASE
- RESPONSABLE POLE ASSITANTES COMMERCIALES
2007 - maintenant- Gestion, organisation et formation d'un pole d'assistantes commmerciales sur le traitement des demandes de financement
- Assistance des commerciaux dans la gestion quotidienne
- Gestion des appels entrants et traitement des demandes apporteurs : demande de financement, conseil sur les durées, le type de contrat (CBM, LF expliques), premier filtre sur la qualité du client.
- Réception des demandes de financement et vérification de l’exhaustivité des données
- Pré-saisie de la demande, analyse et transmission du dossier au Service Risques
- Gestion auprès de l’apporteur des demandes complémentaires d’information dans le cadre de l’analyse de la demande par le Service Risques.
- Reporting des statistiques d’acceptation ou de refus des dossiers
- Relation quotidienne avec les apporteurs dans leur gestion des dossiers : demande des Valeurs de Rachat, problèmatiques de maintenance.
KBC LEASE
- CHARGEE DE RECOUVREMENT
1996 - 2007Gestion d’un portefeuille de clients contentieux : relances téléphoniques , mise en place d’accords amiables, enquêtes clients, relation apporteurs et gestion des litiges
- Gestion administrative : déclaration de créances , opposition, courriers de relances et mise en demeure, récupération et vente des matériels, préparation des dossiers en procédures judiciaires
- Statistique et reporting des encaissements
