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Sylvie CONSO LEIBGORIN

PARIS

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En résumé

Juriste de formation, je complète mon expertise métier dans le domaine de l'assurance vie, gestion de patrimoine et protection sociale, par un grand sens du Client et de la qualité de service et un goût prononcé pour l'animation des réseaux , la Formation et la Communication .

Mes compétences :
Conseil patrimonial
Démarche commerciale
Expertise pédagogique
Formateur métier
Relation client
Marketing

Entreprises

  • GENERALI - Responsable projet Orga Qualité de service

    2017 - maintenant Pilotage de l'amélioration de la relation clients et intermédaires , en charge notamment des campagnes d'appels mysères et qualité mails pour Generali.
    Je suis également formateur métier sur le domaine patrimonial et successoral auprès des agents, courtiers et CGP.

  • GENERALI - Manager service réclamations clients et intermédiaires

    Saint-Denis 2015 - 2016 -Piloter le traitement des réclamations clients et intermédiaires et contribuer activement au dispositif d'amélioration continue

  • GENERALI - Responsable Marketing Communication

    Saint-Denis 2009 - 2015 - Promouvoir la Culture Client dans l'Entreprise et développer le partenariat experts comptables
    - Former: je suis également enseignant vacataire à l'Université Paris Dauphine, et à la Direction formation de Generali.

  • GENERALI - Responsable Marketing Communication

    Saint-Denis 2007 - 2009 Développer le Marché des Professionnels et Petites entreprises, ainsi que la communication interne au sein de la Direction Marché des ProPE.

  • LA FRANCE ASSURANCES GENERALI - Responsable de formation

    2002 - 2006 Former un réseau de spécialistes en protection sociale.
    Mise en place d'une formation certifiante avec l'Université Paris Dauphine.

  • AXA France - Conseiller commercial

    Nanterre 1993 - 2002 Développer un portefeuille de clients particuliers, professionnels et petites entreprises par une approche globale multibranche.

Formations

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