Sylvie COTTEBRUNE

En résumé

Entreprises

• Computacenter - Technicienne informatique

  Roissy-en-France maintenant

• Adia interminaire pour Euriware - Technicienne Helpdesk

  2010 - 2011 Prise d'appel trilingue, résolution et escalade d'incidents, traitement des mails, suivi des dossiers...

• Groupe MEDERIC - Gestionnaire de participants

  1999 - 2003 Traitement des courriers et des transferts entrants, suivi des dossiers, réception des participants.

Formations

• EFFICOM

  Paris 1998 - 1999 BTS

• Lycée Champlain SES (Chennevieres Sur Marne)

  Chennevieres Sur Marne 1993 - 1994 Baccalaureat B

Réseau

• Edouard PACARY

• Timothée LAISNE