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Sylvie COTTEBRUNE

Roissy-en-France

En résumé

Mes compétences :
Prise d'appel téléphonique, analyse et traitement

Entreprises

  • Computacenter - Technicienne informatique

    Roissy-en-France maintenant

  • Adia interminaire pour Euriware - Technicienne Helpdesk

    2010 - 2011 Prise d'appel trilingue, résolution et escalade d'incidents, traitement des mails, suivi des dossiers...

  • Groupe MEDERIC - Gestionnaire de participants

    1999 - 2003 Traitement des courriers et des transferts entrants, suivi des dossiers, réception des participants.

Formations

  • EFFICOM

    Paris 1998 - 1999 BTS

  • Lycée Champlain SES (Chennevieres Sur Marne)

    Chennevieres Sur Marne 1993 - 1994 Baccalaureat B

Réseau

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