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Edouard PACARY

CAEN

En résumé

Polyvalent, ma double compétence de Logisticien et d' Informaticien me permet d'avoir une vue d'ensemble des processus d'entreprises.

Mes compétences :
Hardware / software
SCCM 2007
Windows 7
Windows xp
Paramétrages et configurations
SAP
Clarify
EasyVista
ITIL
Windows PowerShell
Microsoft Office

Entreprises

  • Quadria (groupe Acecom) - Chef de projet

    CAEN 2018 - maintenant Pilotage et gestion de projets sur le secteur ouest pour les clients de Quadria

  • OPENHOST - Responsable service support

    Orvault 2014 - 2018 J’assiste et guide nos clients dans leurs projets d’évolution d’infrastructure (Exchange, Lync, Sharepoint). https://www.openhost-network.com/email-collaboration/

    Mes fonctions principales sont :

    + Accompagment des clients Openhost , dans leurs projets d’évolution d’infrastructure (Office 365, Exchange , Skype entreprise, Sharepoint, OpenBackup).
    + Conseiller de vente sur les gammes de produits Openhost et Office 365.
    + Responsable des Achats et de la gestion du parc matériel du groupe Consept.
    + Planification, communication et évolution des projets clients.
    + Rédaction de document lié à l” ‘Iso 27001’ - Membre du SSI et SMSI.
    + Déploiement et maintenance des salles du centre de formation Orsys Nantes.

  • Système U - Inventoriste

    Rungis 2013 - 2013 Ma maission est d'inventorier et mettre à jour l'ensemble des données liées aux machines physiques du parc informatique.

  • Saint-Gobain - Technicien itinérant

    Courbevoie 2013 - 2013 Ma mission principale est d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique sur site et à distance.
    + Formation utilisateur
    + Assistance utilisateur N1 et N2.
    + Gestion des retours SAV matériels du parc informatique avec les fournisseurs.

  • Orange - Responsable Service Client (Support)

    Paris 2011 - 2013 J'assiste les "Responsable Service Client" Orange dans leur différentes tâches sur leurs conduites du client GDF-SUEZ :
    + Pilotage et coordination d’opérations programmées.
    + Gestion des Changements et des incidents.
    + Interface entre les équipes techniques Orange et GDF SUEZ.

  • Euriware - Hotliner

    Guyancourt 2010 - 2011 - Prise d’appel en Français / Anglais : Répondre, écouter et qualifier les demandes.
    - Assistance à distance.
    - Gestions des mails en Français / Anglais.
    - Former l’utilisateur sur les outils Microsoft : Office 2003, OpenOffice, Acrobat Standard.
    - Installation de logiciel en téléassistance.
    - Assistance au lancement des Visioconférences.
    - Rédaction de Manuel utilisateur.
    - Administration de comptes Active Directory et de boites aux lettres Utilisateurs.
    - Déployer et maintenir à jours les systèmes d’exploitation (Windows serveur 2003).

    Outils :
    o SAP (consultation).
    o Outils Office.
    o Active Directory.
    o Remote Assistance (Outils de prise de main à distance).
    o Acrobat professionnel X / Standard 6.0.
    o Security Box.
    o DLO (Agent de sauvegarde).
    o Environnement Windows XP.

  • Allures Yachting - Assistant Logistique

    2008 - 2009 Ma mission est d'assister le Responsable Logistique dans l'ensemble de ces tâches

    + Réagencement du mobilier du magasin et de ces produits.
    + Gestion du fret.
    + Gestion du stock
    + Contrôle qualité et mise à disposition des matériaux

  • Gutierrez Informatique - Technicien Informatique

    2006 - 2007 - Assemblage et réparation de micro ordinateur.
    - Dépannage pour les professionnels et les particuliers.
    - Configuration Serveur
    - Service après vente.

    Outils :
    o Pack office / Open Office
    o Serveur 2003
    o Nitix
    o Symantec Ghost
    o Norton Recovery
    o NTR Support

  • CONSEPT - Conception de Site Internet

    ORVAULT 2006 - 2006 Développement pour les sites web suivants :
    - Consept-informatique.com
    - maisons-qualiteplus.org

    Création et administration de la base de données des offres d’emploi pour le site Consept Informatique.

    Outils :
    o Dreamweaver
    o Notepad++
    o The Gimp

  • IUT de cherbourg - Mise en place d'un suivi des consommables via un ERP

    2005 - 2005 - Analyse du besoin et sélection d’un ERP.
    - Création, administration et gestion de la base de données des consommables.
    - Procéder à l’inventaire.
    - Assemblage, installation et préparation des postes informatiques.
    - Administrer et câbler les matériaux (Switchs, Routeurs, Firewalls, Wifi).
    - Gestion des droits et des comptes utilisateurs.

Formations

Réseau

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