Groupama Supports et Services
- Chef de projet chargé de pilotage d’activités et Coordinateur logistique du site
Paris2007 - maintenantGroupama Supports et Services est le GIE informatique du groupe Groupama.
Dans le cadre du pilotage d'activité :
- Suivre des Tierces Maintenances Applicatives (suivi des devis pour l’instruction des demandes, engagements budgétaires, comités de pilotage, revues mensuelles, facturation)
- Analyser et piloter les indicateurs (budget, jalons, livrables, incidents)
- Conseiller, alerter et contrôler la mise à disposition d’informations de pilotage
Dans le cadre de la coordination de site :
- Négocier et suivre les contrats de prestations de service
- Suivre et piloter les travaux d’aménagement des locaux
- Suivre le budget de fonctionnement logistique du site et des investissements engagés
- Organiser des missions de sécurité des biens et des personnes
- Etre le relais sur le site des ressources humaines et de la communication
Gie Ig3m (Informatique Groupama 3ieme Millénaire)
- Chef de projet
2001 - 2006Dans le cadre de la migration du Système d'Information de Groupama Centre-Atlantique vers le Système National (depuis janvier 2006):
• Contributeur-expert auprès des utilisateurs des chantiers Métiers Gestion de la Relation Client/Personnes , Marketing, Vie-Banque pour les écarts détaillés
• Responsable de la migration des données du domaine des Personnes : Spécifications Générales et Détaillées, Suivi du développements, suivi des cycles de recette.
Dans le cadre de la création de la banque Groupama et du déploiement d’une Gestion de la Relation Client (GRC SIEBEL V7) : projet national avec un site pilote
· Pilotage du projet : organisation, planification, suivi, reporting avec la maîtrise d’œuvre nationale et les deux maîtrises d’ouvrage des caisses régionales
· Management, encadrement d’une équipe de 5 personnes
· Alimentation du socle GRC pour les informations assurances : initialisation et rafraîchissement des données (Bull GCOS8, PAC)
· Etude, réalisation et mise en oeuvre (oct 2006) de la généralisation de la GRC à l’assurance par la création d’interfaçage entre la GRC et le Back Office Assurance pour un point d’entrée unique du système d’Information pour les plate-formes téléphoniques (entrantes et sortantes) et le réseau commercial
Dans le cadre de la réorganisation du Service Après Vente de Groupama Centre Atlantique impliquant la fusion des 6 bases Etablissement (thème "Exploitabilité") :
· Organisation, planification, suivi et reporting
· Adaptation des procédures compte tenu des volumes et des temps de traitement
Dans le cadre des outils d’aide à la décision (Datawarehouse) : Datastage, outils de requêtes Brio et Impromptu, bases Sybase
· Organisation, planification, suivi et reporting
· Alimentation de Datawarehouse
· Automatisation d’outils de suivi, de pilotage
· Assistance aux utilisateurs
· Gestion courante
SNEDA
- Chef de projet
1989 - 2001Chef de projet
Dans le cadre de la réécriture du progiciel de gestion pour des établissements bancaires en architecture client-serveur (Progress V7 puis V8).
· Planification et suivi de l’avancement du projet
· Animation d’une équipe de développement de 10 personnes
· Définition, mise en place et suivi des normes de développement et des procédures
· Mise en place de l'EURO dans le progiciel de gestion des établissements bancaires
· Conception de domaines applicatifs
· Responsable de l’analyse fonctionnelle et détaillée des domaines de l’instruction et de la gestion des prêts immobiliers
Responsable de produit d'un progiciel de gestion pour des établissements bancaires
· Suivi de la mise en place du logiciel sur les sites client
· Prise en charge des dossiers pour les problèmes de hot-line de deuxième niveau
· Chiffrage et analyse des extensions du progiciel
Analyste dans le cadre de la réforme bancaire des établissements de crédit dans un environnement L4G/SGBDR Progress V6
· Encadrement d’une équipe de 4 analystes-programmeurs
· Conseil pour la mise en place du module
Assistante de clientèle
· Assistance des utilisateurs sur site
· Assistance téléphonique dans le cadre d'une hot-line de premier niveau
