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Sylvie DUCROUX

Tours Cedex 3

En résumé

Enseignant-chercheur en marketing, j'ai travaillé à l'ESCEM/France Business School entre septembre 2010 et novembre 2016.

Je m'intéresse au comportement de l'acheteur, notamment via ses parcours cross-canal.


Domaines d'enseignement:
Marketing mix, Marketing stratégique, Comportement du consommateur, Communications marketing, Stratégies omnicanal & technologies immersives

Domaines de recherche:
Marketing, Comportement du consommateur, Distribution : physique, multi-canale et formes émergentes (TV-commerce).

Doctorat en Sciences de Gestion soutenu le 23/11/2009, mention très honorable et félications du jury, sous la direction du professeur Véronique des Garets : Confiance du consommateur dans l'enseigne en situation d'incertitude - le cas de la distribution spécialisée
Bibliographie:

- Ouvrages:

"Introduction à la gestion", (en collaboration avec Isabelle Calmé, Jordan Hamelin, Jean-Philippe Lafontaine et Fabien Gerbaud), Dunod, Collection Gestion Sup, Paris, 2007, 416 pages 2de édition

- Articles et communications :

" Acheter en dépit d'une incertitude insoluble : quel rôle joue la confiance du consommateur dans l'enseigne ?", AFM (Association Française du Marketing). 10èmes Journées Normandes de Recherche sur la Consommation, 17-18 mars 2011, Rouen.

« Le point de vue du vendeur sur la vente relationnelle - L’exemple d’Hypermédia », co-écrit avec Jean-Yves Duyck, Actes de la journée « Management de la force de vente », Montpellier, 10 novembre 2005.

« Les situations d’achat nécessitant la confiance du consommateur dans l’enseigne : Application de la typologie recherche – expérience - croyance », Cermat, Séminaire de recherche, 12 mai 2005.

« Confiance dans l’enseigne et valorisation du positionnement perçu – Une étude exploratoire dans le cadre de la distribution spécialisée », Actes des 9e Journées de recherche en marketing de Bourgogne, Dijon, 4-5 novembre 2004.

« Motivations de fréquentation du point de vente et construction de la confiance – Application à la grande distribution spécialisée », Actes du Colloque doctoral de l’AFM, Saint-Malo, 4-5 mai 2004 & Tutorat collectif des IAE, Paris, 24-25 juin 2004.

Mes compétences :
Communications
Comportement du consommateur
Distribution
Grande distribution
Marketing
Site marchand

Entreprises

  • Escem - Enseignant-chercheur

    Tours Cedex 3 2010 - 2013
  • ESCEM-Groupe Ecole Supérieure de commerce et de management Tours-Poitiers - Enseignant Chercheur

    Tours Cedex 3 2010 - maintenant
  • Lycée François Villon de Beaugency - Professeur agrégé

    2007 - 2010
  • Iae de Tours - Enseignant chercheur

    2002 - 2007
  • Lycées Jean Zay (Orléans) & Fulbert (Chartres) - Professeur agrégé

    2000 - 2002

Formations

  • ESCEM (Tours)

    Tours maintenant
  • Université Tours Francois Rabelais (Tours)

    Tours 2002 - 2009 Doctorat de Sciences de gestion
  • Université Poitiers

    Poitiers France 1999 - 2000 DEA Sciences de gestion & Agrégation éco-gestion
  • Université Tours Francois Rabelais (Tours)

    Tours 1995 - 1999 Maîtrise AES AGE

Réseau