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Sylvie FOURNIE

NICE

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Entreprises

  • Nicematin - Responsable service clients

    maintenant

  • Paruvendu - Superviseur/relais formation pour les CRC Paruvendu

    2001 - 2009 Passionée par le monde des centres d'appels et le management, j'ai encadré pendant 8 ans des équipes de téléconseillers pour la vente des petites annonces dans le cadre des appels entrants, sortants et prospection téléphonique. Ma mission consistait à encadrer, motiver,analyser les résultats de la productivité de chacun de mes collabotateurs, encourager mes équipes, animer et crééer des challenges mais aussi animer des réunions commerciales hebdomadaires. En parallèle de cette mission j'ai occupé un poste de formateur pour les 4 centres d'appels de Paruvendu dans le cadre du développement d'une nouvelle technique de vente
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