Melanie DANG

En résumé

Entreprises

• Alithya - Ingénieure d'études-Consultante MOA

  2018 - maintenant Coordination de projets de front office : mise en place de la conformité : étude, définition et rédaction des cahiers des charges, contrôle, suivi de projet, planification, recettes des développements, tests d’applications

• Diffazur Piscines - Chargée de communication et webmarketing

  2018 - 2018 Communication :
  -Responsable salons (organisation, communication et logistique)
  -Gestion de projets
  -Réalisation d’outils de communication (brochures, documentations, stands, affiches, etc.)
  -Gestion des prestataires
  -Relations presse
  -Montages vidéos
  -Montage des dossiers pour participation aux concours
  -Gestion des objets publicitaires
  -Gestion des campagnes d'affichage
  -Gestion de l'imprimerie
  
  
  Webmarketing :
  -Intégration de contenus
  -Création de supports de communication
  -Gestion des leads
  -Chargée de SEA responsable des campagnes Adwords
  -Création des campagnes d'e-mailing

• TPE - Consultant webmarketing et communication

  2016 - 2018 Accompagnement de TPE à la digitalisation de leurs services et commerces.
  
  Audit Web et préconisations pour une optimisation de la présence WEB Réseaux sociaux, et de la communication (Proposition d'évènements, de flyers, de campagnes de sms marketing)
  
  Travail de la base de données et gestion commerciale et clientèle, formation, veille et prospection.
  
  Création et informatisation des gabarits de communication. Travail de l'image.
  SEA/SEO : préconisations et analyse
  
  

• Tellus - Responsable Webmarketing et relation client

  Sophia Antipolis 2012 - 2015
  MARKETING GLOBAL
  
  -Web Analytics, suivi des prestataires campagnes Adwords puis intégration en interne SEO, SEA
  -plan de marquage
  -Web conversion
  -Analyse de la base de données
  -Création d'une mascotte et diffusion : brainstorming, pilotage des prestataires.
  -Création de tutoriels
  -Création d'une application iOS et Android, suivi des prestataires, tests et préconisations, management de projet
  
  COMMUNITY MANAGEMENT
  
  Développement de la notoriété de la marque et de l'interactivité de la communauté.
  -Réseaux sociaux: Twitter, Linked in, Viadeo et facebook: +3000 fans en 2 mois et 2 semaines
  -Création, proposition et mise en œuvre de jeux concours
  -Création de contenus
  
  CRM
  
  -Création de cahiers des charges et testing et optimisation du backoffice.
  -Analyse du comportement client
  -Création de programmes de fidélisation
  -Stratégie de rétention client
  
  SUPPORT CLIENT
  Management
  Création de processus et optimisations et automatisation
  Formation et intégration des nouveaux arrivants
  
  

• Eurosud groupe Nice matin - Chargée de webmarketing et de relation clientèle

  2011 - 2012 Site d'achat groupé lancé par le groupe nice-matin et la Provence.
  
  *webmarketing et communication:
  -marketing viral (via les réseaux sociaux)
  -création de visuels
  -travail des images (photoshop ou GIMP)
  -jeux en ligne, organisation et animation
  -e-mailings
  
  *Veille concurrentielle
  
  *Relation clientèle:
  -accompagnement des internautes pour toute interrogation
  -Développement et proposition d'expansion du service clientèle pour augmenter le chiffre d'affaires par une relation de proximité de qualité.
  
  *Animation commerciale
  -proposition et création de jeux pour dynamiser les ventes en B to B et B to C

• WACAN - Consultant Junior IGOZEN

  2010 - 2010

• Entreprise de paysage: Abracadabrin - Responsable Marketing et communication

  2010 - 2011 -En charge de la conception de l’identité visuelle de l'entreprise: création du logo, slogan, cartes de visites, dépliants...
  -Suivi des opérations (imprimeurs, commandes...)
  -Conception du plan de communication
  -Conception du site internet en cours
  -Propositions d’évènements, d'opérations marketing en adéquation avec le budget et les résultats recherchés
  - Buzz marketing

• CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE NICE - CHEF DE PROJET

  2009 - 2010 Optimisation des processus
  -Etude
  -Diagnostique
  -Proposition de solutions automatisées
  - Réunions de travail
  
  Gestion de la connaissance
  -Création de modes opératoires
  -Création d'une plateforme de connaissances web (pour le département comptable)

• Skema Business School - CONSULTANT WEBMARKETING JUNIOR

  Lille 2008 - 2010

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lille Nice Sophia Antipolis Paris 2008 - 2010 webmarketing and project management

Réseau

• Chris CLAVEL

• Christelle TESORO

• Christophe VISCONTI

• Eva STOJEBA

• Joanna PINEAU

• Judith MONTES

• Julien CAEN

• Pouya NOSRATI

• Robin GENOUX

• Schneider BÉATRICE