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Sylvie FRAGANO

LYON

En résumé

Un domaine de compétence: le commercial, plus spécifiquement axé sur le service.
Un parcours riche d'expériences et une maturité à mettre au service d'un nouveau projet.
Sens du client, capacité d'adaptation, autonomie.

Mes compétences :
Commercial

Entreprises

  • DIAC RCI BANQUE GROUPE RENAULT

    maintenant
  • OFYS - Consultante Service Bureaux

    2007 - maintenant ° Prospection terrain et téléphonique
    ° Suivi de la presse immobilière et économique - Détection de projet
    ° Suivi de la relation mandant
    ° Préconisations commerciales
    ° Rédaction et suivi des mandats
    ° Rédaction des rapports de commercialisation
    ° Suivi de la relation client
    ° Analyse du cahier des charges et visite des biens sélectionnés
    ° Assistance du client et conseil durant les négociations jusqu'à la finalisation de la transaction(Bail commercial ou acte de vente)
  • RCI BANQUE - CONSEILLERE CLIENTELE

    2000 - 2007 ° Interface avec le client et le réseau Renault
    ° Participation à la création du service "Fidélisation Renault New Deal",produit financier fidélisant phare, en collaboration avec le Marketing opérationnel
    ° Tutorats de nouveaux embauchés(CDD,Contrats d'alternance)
    ° Accueil téléphonique et conseil client
    ° Opérations administratives et financières d'après vente
    - mise à jour du dossier client
    - transformations financières
    - renégociation commerciale/maintien de l'encours
  • LAFORET IMMOBILIER - CONSEILLERE COMMERCIALE

    PARIS 1997 - 2000 ° Prospection du marché immobilier du secteur de Villeurbanne(69)
    ° Visite et estimation des biens immobiliers
    ° Signatures de mandats de vente
    ° Accueil à l'agence des clients vendeurs et acheteurs
    ° Découverte des besoins de l'acheteur à l'aide du logiciel immobilier "Périclès"
    - analyse de la recherche
    - détermination du budget et conseil en financement
    - signature du compromis de vente
  • LIBRAIRIE DOUALA-CAMEROUN - RESPONSABLE LIBRAIRIE/PRESSE

    1995 - 1997 ° Encadrement d'une équipe de 6 personnes(vendeuses)
    ° Responsable des commandes auprès des éditeurs français
    ° Merchandising
    ° Gestion des stocks
  • LABORATOIRES LOGEAIS/MENARINI - VISITEUSE MEDICALE

    1991 - 1993 ° Information médicale auprès de medecins généralistes, spécialistes et services hospitaliers
    ° Visites des pharmacies pour suivi de l'évolution des ventes
    ° Animation du secteur(organisations de dîners débats,participation à des journées médicales...)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau