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Sylvie GALLOUX

Saint-Ouen

En résumé

Animateur d’équipe technique, je prends en charge des projets d’intégration de services multimédia ou WEB.

Mes compétences :
Video IP
Informatique

Entreprises

  • GFI Informatique - Ingénieur intégration d'applications WEB chez PAGES JAUNES

    Saint-Ouen 2014 - maintenant Au sein de l'équipe en charge de délivrer le backend des applications Pages Jaunes Mobile :

    - Packaging et mise à disposition des versions sur les plateformes d'intégration et de validation
    - Administration du parc des serveurs de tests
    - Réalisation des tests en charge
    - Suivi des déploiements en production
    - Rédaction des documents d'architecture technique, des procédures d'exploitation
    - Support niveau 3 aux exploitants
    - Exploitation des tableaux de bord (dynatrace), remontée des anomalies
    - Mise à disposition des données de suivi d'audience
    - Développement d'outils de supervision
  • Alcatel Lucent - Ingénieur intégration CDN Velocix (Content Delivery Network)

    Paris 2013 - 2014 - Validation de nouvelles versions logicielles de la solution CDN
    - Portage de la plateforme de démonstration du CDN Velocix dans les environnements virtualisés OpenStack et VMware
    - intégration de deltaCloud
  • Alcatel Lucent - Ingénieur intégration, validation et support technique sur une solution MultiScreen Video Platform

    Paris 2011 - 2013 MultiScreen Video Platform (MVP) est une solution multimedia d’offre de contenus Live et VoD pour une large gamme de terminaux connectés à internet (Hybrid STB, Connected TV, PC, Tablet, SmartPhone)

    Missions :
    - Installation et intégration des différents composants de la solution : chaînes d’encodage VoD et LiveTV, gestion des contenus vidéos, facturation, gestion des abonnés, authentification,...etc
    - Ecriture des plans de tests et des fiches d’essai, réalisation des tests d’intégration et de validation
    - Rédaction de documents techniques : guides d’utilisation, de configuration, d’analyse d’anomalies ainsi que de formations client
    - Evolution et maintenance de la plateforme de démonstration mondiale de la solution MVP en assurant sa disponibilité 24/7
    - Développement d'outils d’automatisation (provisioning, contrôle de service opérationnel)
    - Support et expertise technique aux équipes projets clients et aux équipes commerciales dans le monde entier, aux équipes internes R&D (équipes multi-sites : France, Belgique, Roumanie, Espagne et Inde)
    - Préparation des environnements spécifiques pour des démonstrations, des salons, des Proof of Concept ou des Trials clients (quelques clients : Orange Spain, Turkcell, PoC SLOVAQUIE OSK, Trial KPN, Bell Canada demo, PoC DU, PoC Telus, M1 Demo, Barthi, ONO, Telecable)
    - Intervention dans les soutenances aux appels d’offres
  • ALCATEL LUCENT FRANCE - Responsable intégration et support sur produit Mobile TV

    Paris 2006 - 2011 Mobile TV (MiTV) est une solution de télévision interactive et de vidéo à la demande sur téléphone mobile (2,5G - 3G)

    Missions :
    - Installation, configuration et mise à jour des plateformes
    - Rédaction de divers documents techniques à usage interne ou à destination des clients
    - Responsable d'un forum d'information sur la solution : aide à l’installation, à l’analyse d’anomalies
    - Support technique en interne (équipes R&D), aux équipes projets (déploiements clients : TELSTRA, ASTRO, LTE Orange, DU , SONATEL , ORANGE TUNISIE , ETISALAT, ORANGE MAURITIUS) et aux équipes d’autres sites Alcatel
    - Intervention dans les réponses à appels d’offres (expertise), et les « scope of work » de trial
    - Mise en place et exécution de démonstrations spécifiques clients
    - Animation de la réunion de suivi client avec l’équipe HotLine : anomalies, gestion des priorités, planification des livraisons
    - Préparation, tests et livraison des patchs correctifs
    - Développement d'outils d’automatisation
    - Encadrement de l’équipe Intégration-Validation-Support : coordination des activités de collaborateurs internationaux (équipe multi-sites France et Roumanie)
    - Conception des plans de tests et suivi des tests
    - Astreintes 24/7 d’expertise et de support à la HotLine
  • ALCATEL CIT FRANCE - Ingénieur développement et intégration

    1996 - 2006 Juin 2003 - Octobre 2006 : Ingénieur développement et intégration sur une solution Media Server audio/vidéo en VOIP
    - Conception et développement d’un produit innovant retenu comme solution Alcatel MultiMedia Server en VOIP
    - Réalisation des objectifs de réduction des coûts et de gain de performance
    - Industrialisation

    Avril 2001 - Mai 2003 : Ingénieur développement et intégration sur Services Pré-payés et Post-payés pour téléphones mobiles
    - Stabilisation du produit, amélioration des performances SGBD et réduction du nombre d’anomalies client
    - Préparation et suivi de la migration vers la génération suivante du produit

    Janvier 2000 - Mars 2001 : Chef de projet sur des services vocaux interactifs
    - Management du projet, animation réunions clients, gestion des approvisionnements
    - Suivi prestation sous-traitant

    Juin 1996 - Décembre 1999 : Ingénieur développement et intégration sur des services vocaux interactifs
    - Gestion de bout en bout des projets spécifiques clients : architecture, développement, intégration, validation, installation, support et maintenance
    - Satisfaction des demandes du client, respect des coûts et des délais

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