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Sylvie GARCIA

ROISSY EN BRIE

En résumé

Mes compétences :
Analyse de données
Marketing opérationnel
Fidélisation client
Promotion des ventes
Appels d'offres
Contrôle budgétaire
Logistique globale
Analyse financière
Logistique publi promotionnelle
Management d'équipe
Logistique
Management
Administration des Ventes
Service Client
Transport
Marketing

Entreprises

  • CODIMAS LOGISTIQUE GROUPE MALHERBE - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

    2013 - maintenant - Rôle fonctionnel et d'assistance auprès du Directeur Général.
    - Responsable Administration des Ventes
    - Suivi et mise en place ERP
    - Suivi qualité et mesure du taux de satisfaction clients.
    - Supervision et encadrement du Service Clients.
    - Interface coordinatrice Service Clients, Production, Informatique, Transport.
    - Actualisation et création des procédures.
    - Améliorations des process, de la qualité, de la productivité.
    - Analyses des marges.
    - Contrôle factures clients et fournisseurs.
    - Négociation achats transport

  • STACI FOOD - Groupe STACI - RESPONSABLE ETUDES ET DEVIS

    2009 - 2012 - Étude des risques techniques et financiers par une analyse du cahier des charges.
    - Contrôle de la faisabilité du projet et de la rentabilité.
    - Réponses aux appels d’offres en collaboration avec les départements production et transport.
    -Soutien de l’équipe commerciale lors des négociations avec le client.
    -Analyse des marges, réconciliations financières.
    -Contrôle de la facturation des dossiers logistiques.
    -Réévaluation du mark up des clients Global Supply Chain.
    -Estimations budgétaires des opérations promotionnelles.
    -Estimation mensuelle du CA et contribution au budget commercial.
    CA GSC 2011 : 50 M€
    CA organique 2011 : 11.5 M€

    Plateforme logistique pour la RHF. Distribution de produits alimentaires tri température (El Rancho, Envergure, Sodexo, La Croissanterie, Alinéa, Autogrill…)

  • POST UP EUROPE/INTERNATIONAL OUTSOURCING SERVICES - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

    2006 - 2009 - Management d’une équipe de 25 personnes.
    - Traitement des commandes
    - Ordonnancement de la production et répartition des dossiers.
    - Interface entre les différents services (commerce, production, informatique, transport) et clients.
    - Fidélisation clients.
    - Veille permanente à la performance du service (indicateurs satisfaction interne et clients).
    - Application des procédures, instructions et indicateurs q- alité.
    - Facturation clients.
    - Suivi de la rentabilité du service, CA prévisionnel et réalisé, charges, cadences de production.
    CA logistique 2007 site du 77 : 5 M€

    Logistique Publi promotionnelle, Promotions des Ventes, Marketing Direct, Data Services, Marketing Téléphonique.
    (PMU, Forever, TF1 Vidéo, Sopexa, Yoplait, L’Oréal, Lapeyre, Danone…)

  • SOFRAP/INTERNATIONAL OUTSOURCING SERVICES - RESPONSABLE PROMOTIONS DES VENTES

    1999 - 2006 - Management d’une équipe de 10 personnes.
    - Ordonnancement de la production (2 sites en France et 1 site en Slovaquie), la répartition des dossiers ainsi que la prise en compte des priorités de travail.
    - Mise en place de la production du service en Slovaquie (20 personnes).
    - Interface entre les différents services (commerce, production, informatique, transport) et clients.
    - Mise en place des procédures, instructions et indicateurs qualité de la norme ISO 9001 et veiller au respect.
    - Mise en place des développements informatiques spécifiques à la gestion du service et clients.
    - Suivi de la rentabilité du service (CA prévisionnel et réalisé, charges, cadences de production …).
    CA logistique 2005 : 1.5 M€

    Marketing indirect, Gestion des offres de remboursement, primes différées, boutiques
    (Bouygues Telecom, Yoplait, Henkel, Unilever, Carrefour, Philips, Agences Marketing…)

  • DUROUSSEAUD SOUS TRAITANCE - RESPONSABLE LOGISTIQUE

    1990 - 1999 - Management d’une équipe de 3 personnes.
    - Elaboration des dossiers techniques.
    - Gestion informatique des stocks.
    - Planification et suivi des commandes.
    - Prise en charge transports.
    - Facturation clients et fournisseurs.
    - Gestion des commandes fournisseurs.
    - Gestion du personnel intérimaire (60 à 100
    personnes).
    - Participation à la mise en place de la norme
    ISO 9002.
    - Statistiques mensuelles
    1990-1991-1992 : Employée de bureau – Secrétariat – Assistance Commerciale

    Copacking et Logistique
    (L’Oréal, Lu, France Telecom, Procter & Gamble…)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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