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Videlot
- Responsable Méthodes & Assurance Qualité
2010 - maintenant
Fonction de support aux équipes opérationnelles du groupe, avec cinq axes :
• la gestion du système documentaire : procédures, modes opératoires,...
• la gestion des données de base : articles, clients, fournisseurs,...
• la gestion des changements (formalisation des demandes utilisateurs, tests de recette),
• la gestion des anomalies et l'Assurance Qualité,
• la formation aux processus d'exploitation.
Responsable d'une équipe de 3 personnes.
Janvier 2011-Juillet 2012 : Projet de migration du système d'information du Groupe vers SAP. Responsable de la reprise des données de base (articles, clients, fournisseurs).
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Groupe Duclot
- Chef de projet
2006 - 2010
Gestion des projets de maintenance et d'évolution des applications et du système d'informations du Groupe : interface entre les utilisateurs et les équipes de développement (internes ou externes) pour la formalisation des demandes, leur planification et le suivi de leur mise en place.
Formalisation des process de l'entreprise.
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BT France
- Responsable de projets internes
Paris
2004 - 2006
Participation au projet européen de standardisation des systèmes d’information BT Global Services pour la France – Etude d’impact, tests locaux et stratégie de migration clients. Country Implementation Leader pour la mise en place des releases successives fournies par le programme central.
Au sein de l’entité « Quality & Business Performance » : gestion des projets internes, formalisation de process et de guides de référence pour les autres entités du département, participation à la préparation de la certification ISO20000 pour les activités du Data Centre.
Langue de travail : Anglais
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Fluxus
- Directeur de projet
2002 - 2004
MANAGEMENT D’UNE EQUIPE DEDIEE DE 8 A 12 PERSONNES, GESTION DE LA RELATION CLIENT, PLANIFICATION ET SUIVI DES PROJETS (CA : 3 M€ PAR AN)
. Conception de la nouvelle version des sites du Groupe Redcats
Mise en place d’un framework e-commerce au niveau du groupe, pour le développement des sites des enseignes.
Pilotage du projet côté Fluxus. Rédaction des spécifications générales et détaillées. Réalisation des maquettes fonctionnelles (lot Internaute, lot Vendeur, lot Pilotage), présentation aux enseignes.
. Développement, maintenance et hébergement de 9 sites de La Redoute (France et International)
Maintenance applicative sur les sites existants, mise en place de nouvelles fonctionnalités, exploitation de la plate-forme d’hébergement des sites, optimisation de l’architecture technique et du suivi d’exploitation.
Pilotage de l’équipe et des projets, rédaction de propositions commerciales liées aux évolutions de la plate-forme, suivi de la facturation.
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Fluxus
- Responsable Méthodes
2000 - 2002
Fluxus : Conception et Hébergement de sites internet (ex-Francenet). Rachetée par BT France en 2001.
Responsable Méthodes :
. Constitution du référentiel projet (développement de sites, déploiement et exploitation de plates-formes)
Définition du synoptique projet, formalisation de procédures de fonctionnement, définition de la nomenclature et de la gestion des documents, création et gestion du référentiel des modèles de documents. Formation et assistance à la mise en œuvre.
. Responsable du projet interne de Gestion de la Relation Client
Référentiel Clients/Contrats/Equipements, Help-desk : conception et implémentation du référentiel et du work-flow, intégration des outils Remedy, formation utilisateurs.
. Conception de tableaux de bord qualité de service, pour les clients et en interne.
. Mise en place d’une application interne de gestion des comptes-rendus d’activités.
. Participation aux projets clients : avant-vente, pré-études, organisation, pilotage.
Pilotage de la certification SunTone (label qualité SUN), obtenue en novembre 2001
Pilotage de la certification ISO 9001:2000, obtenue en juin 2002, renouvelée en janvier 2004
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SEMA GROUP
- Chef de projet
Bezons
1996 - 1999
SSII
. Migration du système d’information du CGI (filiale de la Société Générale) – projet de 60 MF
Gap analysis (existant propriétaire / progiciel EKIP)
Assistance à la direction de projet (gestion du PAQ, reporting mensuel)
Responsable du sous-projet Migration / Déploiement (2000 jh)
. Informatisation de la compensation interbancaire du Maroc – projet de 8 MF / 2000 jh
Responsable fonctionnel : rédaction des spécifications fonctionnelles et détaillées, modélisation UML (sous Rational Rose), recette interne, préparation de la recette client.
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COGESYS
- Consultant AMOA
Coges
1995 - 1996
Cabinet de consultant, spécialisé dans la monétique.
CHEF DE PROJET
. Mission à la SNCF – projet SOCRATE
Projet Transcarte (carte multi-exploitant, support de titres de transport et de moyens de paiement) : spécifications, recettes, formation utilisateurs.
CONSULTANTE
. Mission au Groupement Carte Bleue – Assistance Maîtrise d’Ouvrage
Recettes, relations Banques et Visa.
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SLIGOS
- Chef de projet
1990 - 1995
SSII - devenue ATOS suite au rapprochement avec Axime.
CHEF DE PROJET
. Différents projets de TMA dans le secteur de la monétique
Clients : Groupement Carte Bleue, Visa, Banques françaises.
Gestion de projet, Responsable d’application, développement Cobol.
