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Sylvie HERNANDO

Paris

En résumé

Dans une vie, il y a plusieurs vies … « professionnelles ».

La mienne a commencé par une Ecole de Commerce et une expérience de 10 ans dans la gestion de patrimoine (CGP, gestionnaire, manager …).
Elle s’est poursuivie par 4 ans dans l’assurance IARD sur des missions de marketing et de gestion de projets en lien avec l’amélioration de la satisfaction client.

Le fil rouge de ces 15 années est la réglementation, la lutte anti-blanchiment et la conformité.

Un besoin de nouveau défi vers ces fonctions en perpétuelles mutations et une envie d’évolution sur des missions plus stratégiques m’ont convaincues de reprendre mes études pour convaincre les recruteurs : une licence à Sciences Po Toulouse obtenue en 2017 et un Master 2 de Droit des Affaires – Secteur Financier pour 2018.

Je fais fi des « c’est une folie », « tu n’y arriveras pas en parallèle de ton job », « mais pourquoi changer ? » … pour ne voir que les nouvelles perspectives qui s’annoncent !

Mes compétences :
TOEIC 810 points
Neolane
Logiciel interview
Marketing opérationnel
Management
Communication
Gestion de patrimoine
Formation
Gestion de projet
Assurance
Banque

Entreprises

  • Groupama - Etudes & Projets Marketing

    Paris 2013 - maintenant Conduite de projets (Qualité – Direction Commerciale - Informatique)
    ENGAGEMENTS DE SERVICE :
    Mise en œuvre opérationnelle des engagements définis par la DG
    Animation de groupes de travail pluridisciplinaires, présentation à la force commerciale (800 collaborateurs), pilotage et suivi des indicateurs …
    SIMPLIFICATION DU TRAVAIL COMMERCIAL:
    Optimisation du travail dans les points de vente, recherche de solutions aux « irritants » du réseau, contribution aux travaux de la Direction Assurance…
    AMÉLIORATION DE LA SATISFACTION CLIENT (ASC) :
    Chef de Projet pour la Direction Commerciale
    Mise en œuvre opérationnelle d'un projet national pour l'amélioration du traitement de la demande client
    Construction d'outils en collaboration avec l'ensemble des directions de l'entreprise pour fluidifier les process et la communication
    Accompagnement au changement

  • Université Toulouse 1, Juriscampus - Formateur, Intervenant professionnel

    2012 - 2014 Création de cours et exercices
    Animations : Cours assurance-vie ; gestion de la relation clients / relation partenaires ; les produits mobiliers

  • AKERYS Capital devenu THESEIS Capital - Responsable Service Placements

    2009 - 2012 Chef de Projets : Marketing Opérationnel ; Actions Commerciales ; Réglementation ; Conduite du changement / fusion de service
    Négociation et Gestion des Partenariats : Banque, Assurance, Asset Manager
    Formation : Assurance-vie ; Relation Clients ; Relation Partenaires & Fournisseurs ; Epargne
    Management : 15 collaborateurs ; 5 métiers
    Recrutement
    Réglementation : Lutte anti-blanchiment, CIF, ORIAS, Démarchage

  • AKERYS Capital - Chargèe de Clientèle

    Rungis 2007 - 2009

  • AKERYS Capital - Assistante Technico-Commerciale

    Rungis 2005 - 2007

  • ALLIANZ - Conseillère en Gestion de Patrimoine

    Puteaux 2003 - 2005

Formations

  • Université Toulouse 1 Capitole

    Toulouse 2017 - 2018 Master 2

    Gestion prudentielle (finance, banque, assurance)
    Régulation financière
    Conformité
    Anglais financier
    Droit fiscal, pénal financier, des sociétés, des assurances, de la banque et des marchés financiers
    ....

  • Sciences-Po Toulouse

    Toulouse 2016 - 2017 Licence

    Sociologie des organisations
    Economie de la mondialisation
    Droit des institutions
    Sciences Politiques
    Histoire contemporaine

  • École Supérieure De Commerce ESC

    Pau 2000 - 2003 Master

    Marketing, Communication - Formation par la voie de l'apprentissage en Marketing (2 ans)

Réseau

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