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Sylvie HOUREZ CHORLAY

PERPIGNAN

En résumé

Après plus de six années au poste de responsable administrative et gérante dans une société familiale et artisanale dont je viens de céder mes parts à mon associée je suis à la recherche d'un nouvel emploi.

Après une formation en école de commerce et de gestion d’entreprises ainsi qu’une spécialisation dans le management de la qualité, j’ai au cours de mes différentes expériences professionnelles eu l’occasion de mettre en pratique mes capacités en tant que consultante chargée de mission dans divers domaines même de nouveaux domaines pour moi.
En tant que gérante responsable administrative et commerciale trilingue d’une SARL employant 10 personnes pendant plus de 5 ans j’ai acquis toutes les compétences nécessaires pour seconder une direction sur l’ensemble des sujets qui la touche.

Avec toutes les expériences professionnelles vécues j’ai développé une grande sensibilité à la gestion de la relation client et des ressources humaines et j’ai eu la possibilité de prouver mes facultés de management, d’écoute, d’analyse et de synthèse ainsi qu’une forte sensibilité commerciale. Je pense qu’un emploi tel que celui que vous proposez me permettrait de m’épanouir pleinement en mettant mes capacités à votre service. J’ai la conviction de pouvoir utiliser toutes mes capacités pour venir vous soutenir une entreprise dans les missions qui me seraient confiées quels qu’en soient les domaines de compétences concernés

Mes compétences :
Bureautique
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Audit
Sieges
QUALITE MANAGEMENT
Microsoft Publisher
ISO 900X Standard

Entreprises

  • Epure Voiles Sellerie - Responsable administrative & Gérante

    2010 - 2017 SARL Capital 30 000 EUR - CA 560 000 euros - effectif 10 Canet en Roussillon (66)
    Fonctions occupées : - Direction générale et commerciale - Gestion - RH - Achats et relations fournisseurs
  • EPURE VOILES SELLERIE - Gérante Responsable administrative trilingue FR/ANG/ALL

    2010 - 2017 EPURE VOILES SELLERIE située au cœur du port de Canet en Roussillon et au bord du quai technique offre son savoir-faire et son expérience sur mesure en matière de sellerie, tauds de bateaux et voilerie.
    Notre savoir-faire d’artisan voilier, gréeur, sellier, garnisseur et bâchiste pour le bateau, la maison, l’auto moto et l’aéronautique.
    L’activité de l’entreprise est la couture technique (fabrication de voiles, de taud, de sellerie) dans une grande variété de matériaux (tissu voiles, cuir, alcantara, pvc…)
    Les plus grands chantiers navals nous font confiance pour « habiller » et équiper leurs plus beaux yacht et voiliers. Faire du beau et du durable est notre devise depuis toujours.
    Sellerie, voilerie, tapisserie, fabrication de tauds, matelotage, notre atelier répond avec autant de professionnalisme aux demandes les plus ambitieuses comme les plus courantes.
    Notre équipe de 8 personnes répond toujours présente dans les meilleurs délais avec une qualité d’exécution optimale.
    Le monde du nautisme aussi séduisant soit-il présente des fluctuations et des saisonnalités importantes. C’est pourquoi Epure a entamé depuis 2 ans déjà une démarche de diversification de ses produits et de sa clientèle.
  • Mediterranean Yacht Service Center - Assistante de Direction trilingue

    2009 - 2009 Groupe Hanse Yachts (Société allemande) Canet en Roussillon (66)
    Fonctions occupées : - Secrétariat de Direction - Comptabilité générale - RH - Achats et relations fournisseurs
  • Mediterranean Yacht Service Center - Assistante de Direction

    2009 - 2009 Service center du groupe Hanse Yachts pour les marques Hanse, Moody et Fjord.
    Fonctions occupées :
    - Secrétariat de Direction
    - Comptabilité générale
    - Gestion du personnel
    - Achats et relations fournisseurs
    Mise en place d'outils de gestion dans le cadre de la création du site sur Canet en Roussillon
  • CCI de Perpignan et des P.O. - CHARGEE DE MISSION QUALITE

    Perpignan 2008 - 2008 CHARGEE DE MISSION QUALITE auprès de la DG CCI des Pyrénées Orientales
    Accompagnement de la chambre consulaire dans ses démarches d'homologation et de certification d'exploitant
    d'aérodrome en partenariat avec le conseil régional (syndicat mixte) et la communauté d'agglomération.
  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Perpignan et des Pyrénées Orientales - Chargée de mission qualité auprès de la Direction Générale

    2008 - 2008 Accompagnement de la chambre consulaire dans ses démarches d'homologation et de certification d'exploitant d'aérodrome.
  • ALL METAL SERVICES - RESPONSABLE QUALITE & Adjointe de Direction

    2005 - 2007 Distribution métal aéronautique Bordeaux (33)
    Obtention des agréments clients Socata EADS, Eurocopter, Figeac, ACB. Préparation des audits Airbus,
    Embraer, Dassault, ISO 9001 et EN 9120. Interlocutrice privilégiée du siège social en Angleterre.
  • EGEDIS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2005 - 2005 Mission d'intérim de 3 mois suite au changement de lieu de résidence.
    Vente de carburants aux GMS, négociation, achats et logistique.
    Prospection de nouveaux clients.
  • ALL METAL SERVICES Limited - RESPONSABLE QUALITE

    2005 - 2007 Mise en place et traduction des procédures, préparation des audits clients, mise en conformité aux exigences aéronautiques et préparation des audits ISO 9001 et EN 9120. Traitement des non-conformités fournisseur et des retours clients. Gestion du système qualité et d’une partie des aspects administratifs en conformité avec les directives du siège social en Angleterre et en soutien de la direction du site.
  • CITROËN - CHARGEE DE CLIENTELE

    2004 - 2005 Négociation commerciale et résolution des litiges entre clients, réseau commercial et constructeur.
  • AUTOMOBILES CITROËN - CHARGEE DE CLIENTELE DIRECTION COMMERCIALE FRANCE

    2004 - 2005 Gestion des réclamations portant sur le commerce, les produits et l'après vente. Négociation commerciale et résolution de litiges entre les clients, le réseau commercial et le constructeur.
  • CITROËN Deutschland AG - COORDINATRICE QUALITE RESEAU COMMERCIAL

    2002 - 2004 Pilotage de la mise en place de la certification ISO 9001 du réseau des 265 agences.
  • CITROËN Deutschland AG - COORDINATRICE QUALITE RESEAU COMMERCIAL

    2002 - 2004 Pilotage de la mise en place de la certification ISO 9001 version 2000 de l'ensemble du réseau de 265 agences commerciales en Allemagne (240 certifications obtenues sur la période).
  • QUALIENCE Versailles - CONSULTANTE & RESPONSABLE DE MISSIONS

    2000 - 2002 RESPONSABLE DE MISSIONS QUALIENCE Versailles (78)
    Accompagnement de 10 concessions RENAULT dans la Démarche de Certification ISO 9001 Version 2000
  • QUALIENCE groupe SILICOMP - CONSULTANTE RESPONSABLE DE MISSIONS

    2000 - 2002 Accompagnement de concessions RENAULT dans la Démarche de Certification ISO 9001 version 2000, du diagnostic préalable à l'obtention du certificat.
  • U.C.P.A - COORDINATRICE QUALITE REGION

    1999 - 1999 Union des Centres de Plein Air
    Stage de 4 mois
    Création et test d'outils d'évaluation, de diagnostic de la prestation dans le cadre d'un programme de fidélisation.
  • F.U.A.J - RESPONSABLE QUALITE & ANIMATRICE RESEAU

    1999 - 2000 Animatrice réseau
  • F.U.A.J - RESPONSABLE QUALITE / ANIMATRICE RESEAU

    1999 - 2000 Fédération Unie des Auberges de Jeunesse
    Accompagnement de 150 Auberges de Jeunesse dans la mise en place de la politique commerciale et qualité de la Fédération Internationale et mise en place d'un système de classification des auberges.
  • KNAUF Nord - ASSISTANTE DU RESPONSABLE QUALITE

    1997 - 1998 Stage 4,5 mois en Alternance (2 jours par semaine) et 4,5 mois à temps complet
    Amélioration du système qualité dans le cadre des normes ISO et préparation à l'audit de suivi du TÜV

Formations

  • Université Besançon Franche Comte

    Besancon 1998 - 1999 DESS de Gestion Industrielle

    Niveau
  • Université Besançon Franche Comte (Besancon)

    Besancon 1998 - 1999 Gestion Industrielle de la Qualité

    Cours dispensés par l'Institut de Recherche et de Développement de la Qualité
  • Espeme EDHEC Business School

    Lille 1994 - 1998 Maîtrise en Management

    Obtenu
  • Conservatoire Régional De Musique

    Lille 1994 - 1996 Chant - Région Nord
  • Ecole Supérieure De Commerce

    Lille 1994 - 1998 Alternance - Cursus commercial de 4 années comprenant 1 année à l'étranger et plusieurs stages dont un stage en Alternance en tant qu'assistante responsable qualité d'une durée en entreprise de 9 mois (KNAUF Nord à ARRAS).
  • Conservatoire National De Musique (Charleville)

    Charleville 1993 - 1994 Chant - Charleville Mézières
  • Lycée Sévigné (Charleville Mezieres)

    Charleville Mezieres 1990 - 1994 Bac C

    Charleville Mézières

Réseau

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