Sylvie IENCIU

En résumé

Entreprises

• REEL - ASSISTANTE DE CONTRAT

  2011 - maintenant

• SPIE Sud-Ouest - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Cergy 2011 - 2011 Assistante commerciale
  - Mise en place et suivi de l'intranet pour la région Aquitaine
  - Assistance au dispatch et appels d'offres
  - Reporting mensuel notes de frais et consommations téléphoniques
  - Mise à jour du fichier clients et prospects

• SPIE Sud-Ouest - ASSISTANTE DE CONTRAT

  Cergy 2007 - 2010 Assistante dispatch sur le site d'Airbus A340
  - gestion des appels client
  - interface avec le client pour le suivi des interventions
  - gestion administrative des rapports d'intervention et du préventif
  - mise à jour des rapports de démoulage/moulage pour le suivi des indicateurs
  - mise en place d'un système de seuil d'alertes pour les pièces de rechange
  - offres commerciales et suivi des commandes
  - assistanat du responsable de site
  - gestion des congés et relevés d'heures

• CHUBB SECURITE - ASSISTANTE COMMERCIALE ET SAV

  Warren 2005 - 2007 ASSISTANAT DU RESPONSABLE SAV : GESTION DES APPELS CLIENTS, PLANNING DES TECHNICIENS, GESTION DES CONTRATS DE MAINTENANCE, GESTION DES COMMANDES, RECOUVREMENT

• AMEC SPIE - ASSISTANTE DE GESTION

  Londres 2005 - 2005 MISSION D'INTERIM
  Démarrage d'un contrat de prestations de services : mise en place du suivi administratif (planning des techniciens, gestion des appels clients, respect des délais d'intervention, vérification des termes du contrat, déclenchement de la facturation

• PAPYRUS FRANCE - ASSISTANTE COMMERCIALE

  RILLIEUX-LA-PAPE 2003 - 2004 MISSION D'INTERIM
  Télévente : prise de commandes par téléphone, négociation de prix auprès des usines.

• SOPRA - ASSISTANTE D'AGENCE

  Paris 2001 - 2002 MISSION D'INTERIM
  Gestion du compte d'exploitation : déclenchement et suivi des prestations, facturation, recouvrement
  Etablissement des contrats de travail, inscriptions auprès des organismes
  Organisation des déplacements

• CILS FRANCE - ASSISTANTE DE DIRECTION

  1995 - 2000 Création de la filiale française de la société anglaise CILS UK : organiser le service administratif en relation avec le siège à Brighton, interface filiale, siège et cabinet comptable.
  Organisation de la partie administrative du service commercial : création et développement d'une base de données Access pour gérer le suivi de l'activité des commerciaux, mise en place des outils de prospection, mailings.
  Gestion de l'administration des ventes: ouverture des comptes clients, gestion des commandes, facturation, encaissement, recouvrement.
  Secrétariat classique : gestion du courrier, filtrage du téléphone, organisation des voyages.

• ATI ELECTRONIQUE - ASSISTANTE COMMERCIALE

  1990 - 1995 Assistanat du responsable commercial du département optique : propositions de prix, relances des offres, gestion des commandes, gestions des commandes fournisseurs, participation aux salons professionnels

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandre BALLET - ABSOLU CONSULTING

• Clément SACCAVINI

• Fanny BERGEZ

• Gerard JAMET

• Henry PILLET

• Laure BOYER

• Marie-Lou MATHURIN

• Salon Entreprise Et Franchise TOULOUSE

• Thibaut TAITTINGER

• Vanessa FALGUIERE