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Sylvie JOUBERT

MOUGON

En résumé

J'ai travaillé 20 ans dans la formation professionnelle pour adultes et j'ai complété ma formation en 2000 avec l'obtention du Diplôme d'Etudes Supérieures de Qualiticienne de l'IEQT de Rochefort.
Depuis, ma dernière expérience de 10 ans en tant que formatrice et responsable qualité m'a permis de connaître le fonctionnement d'une entreprise de plus de 500 salariés et d'approfondir la relation clients et donneurs d'ordre dans le cadre du suivi et de la gestion de la qualité.

Aujourd'hui, j'ai choisi d'approfondir mes compétences dans l'accompagnement des personnes en difficulté pour accéder à l'emploi et d'élargir mon champ d'intervention dans une structure d'insertion.
Mon objectif est d'intégrer une équipe de travail pluridisciplinaire afin de proposer mes compétences.

Mes compétences :
Motivée
Relation entreprise
Relation Humaine

Entreprises

  • SITEL PERIGNY - QUALITY MONITOR

    2001 - maintenant Formatrice en communication, techniques de vente, procédures clients sur plateau de vente d'assurances des personnes au téléphone, service de renseignements Pages jaunes,

    Responsable qualité : Diagnostic qualité des performances, analyse et rapports qualité, plan d'amélioration, recommandations, enquêtes de satisfaction, contrôle des performances et coaching

Formations

  • UER De Langues - Poitiers LEA (Poitiers)

    Poitiers 1983 - 1985 2011/2012

    Préparation du Titre professionnel de CIP au Cipecma

    Langues Etrangères Appliquées - En stage au Point Emploi et Dispositif Emploi Formation Insertion à Mireuil 17

Réseau

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