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Sylvie KIEFER

Paris

En résumé

Bilingue Anglais
Notions d'allemand
Outils informatiques : Word - Excel - Powerpoint - Access
Outils spécifiques : "Summit" front-office

Mes compétences :
LCLF cartes bancaires
Sécurité de l'information
Vendor Risk Management

Entreprises

  • HSBC France - Chargée de mission

    Paris 1981 - maintenant · Chargée de Mission (Mars 2011 - aujourd'hui)

    Responsable de la sécurité de l'information et du suivi des prestataires essentiels:
    - classification de l'information
    - gestion des échanges avec les tiers
    - suivi des missions de contrôle interne et d'audits
    - gestion des fournisseurs essentiels
    Rattachée au Directeur de la Direction Monétique et Fiduciaire, ce poste est transverse sur les deux activités (Monétique et Fiduciaire) et gère tous les aspects "risque".
    Revues périodiques des habilitations et suivi de la gestion des accès aux outils externes (y compris lors de la mise en œuvre de contrats avec de nouveaux prestataires de services).

    · Responsable d'équipe de Lutte contre la Fraude (Juin 2003 - Février 2011)

    Gestion de l'équipe Lutte Contre La Fraude (LCLF) au sein de la Direction Monétique et Fiduciaire.
    Suivi des projets.
    Analyse de la fraude et comparatif avec la communauté bancaire française.

    En charge de la mise en place et l'optimisation des outils de lutte contre la fraude sur les Moyens de paiements Monétiques afin de minorer le préjudice subi du fait de transactions effectuées avec des cartes bancaires falsifiées, je travaille en collaboration avec les instances de place.
    L'essentiel de mon activité consiste à analyser les résultats des moyens mis en oeuvre de manière à les optimiser et à les rendre le plus réactifs et pertinents possible. Cette analyse permet également de fournir des reportings d'activité concernant l'équipe et de fournir un suivi comptable des pertes liées à la fraude subie.
    Afin de gagner en réactivité, j'ai travaillé sur un projet de développement d'outil informatique permettant d'analyser selon certains critères les alertes fraude générées afin de déterminer leur mode de traitement (appel téléphonique direct auprès des clients et/ou envoi de mail vers l'agence concernée) et d'obtenir de nombreuses informations via les requêtes.

    Je participe régulièrement aux réunions interbancaires sur la sécurité Monétique ainsi qu'aux groupes d'expert sur la lutte contre la fraude.

    · Direction des marchés de taux et de change (Juin 1997 - Juin 2003)

    Gestionnaire Futures et options de change de Juin 1997 à Décembre 1999 où j'ai travaillé sur le passage à l'Euro puis gestionnaire sur les swaps de taux d'intérêts depuis l'émission de confirmations , leurs rapprochements et la validation des opérations jusqu'à l'exécution des paiements.

    · Direction des Activités Bancaires en France (Avril 1993 - Mai 1997)

    Après un premier poste de chargée d'accueil travaillant sur les opérations courantes de caisse, le suivi des rejets de chèques et des opérations juridiques, une activité d'assistante commerciale m'a été confiée avec le suivi des campagnes commerciales et des privatisations et le suivi de certains comptes de clients avec une activité commerciale sur ces comptes. J'ai pu ensuite évoluer vers un poste de chargée de clientèle de particuliers avec une activité commerciale de placements de produits bancaires.

    · Gestion de Valeurs Mobilères (Mai 1988 - Mars 1993)

    Saisies dans un logiciel interne des opérations initiées par les gérants d'OPCVM monétaires et en obligations internationales.
    Suivi des flux de trésorerie sur Excel et opérations avce la salle des marchés pour gèrer la trésorerie.
    Suivi comptable et validation des valorisations quotidiennes.

    · Congé maternité (Février 1987 - Avril 1988)
    Période consacrée à mes enfants.

    · Bureau de change (Août 1981 - Janvier 1987)

    Après un poste de caissière-guichetière au bureau de change pour les opérations de change manuel (achat et vente de cash et traveller-chèques de devises), j'ai eu une activité administrative de gestion des commandes de devises pour la clientèle des agences et de suivi des transferts de fonds à l'étranger. J'ai pu ensuite travailler en qualité de responsable de bureau de change détaché en entreprise et assurer la gestion des stocks de devises du guichet ainsi que les reportings comptables.
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Formations

  • Lycée Jean Zay (Aulnay Sous Bois)

    Aulnay Sous Bois 1975 - 1980 Bac Série "D"

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