Mes compétences :
Polyvalence Esprit d'équipe
Formation
Vente
Encadrement
Entreprises
Mutuelle
- Conseillère
1982 - maintenantAccueil des clients dans les agences:
- informe sur la sécurité sociale et les systèmes de soins.
- Conseille sur la couverture santé
- Vente des produits (Complémentaire santé, assurances...)
- Actualise et qualifie le fichier
- Utilisation de l'outil SIGMA pour le suivi du dossier client: proposition, devis et SAV
- Traitement des réclamations
- Je suis amenée à participer à des animations commerciales hors agence et apporte une contribution logistique
- Accompagne les Conseillers débutants en fonction de leurs besoins
- Assure la formation à la connaissance du régime de sécurité sociale étudiante, aux produits de la mutuelle
- Accompagne les Conseillers en fonction de leurs besoins.
Gère des tâches administratives : tenue de l’accueil (réception, stockage et mise à disposition, suivi de caisse et dépôt en banque …), fournit des données en cas d’audit et de contrôle interne…
